Ha a készülék egyáltalán nem reagál a bekapcsológombra, nem jelenik meg kijelző, vagy csak rövid ideig villan fel a logó, akkor tápellátási hiba, akkumulátor probléma vagy alaplapi meghibásodás is állhat a háttérben. Sok esetben a töltésvezérlő áramkör sérülése okozza a hibát.
A navigáció közbeni lefagyás, spontán újraindulás vagy a gyártói logónál történő megállás rendszerint szoftveres instabilitásra, sérült rendszerfájlokra vagy memóriahibára utal. Előfordulhat túlmelegedés vagy belső tárhely problémája is.
Amennyiben a navigáció nem veszi fel a töltést, csak bizonyos szögben tölt, vagy egyáltalán nem reagál a töltőkábel csatlakoztatására, a töltőcsatlakozó mechanikai sérülése vagy forrasztási repedése a leggyakoribb ok. Ritkább esetben alaplapi tápellátási hiba is előfordulhat.
Ha a készülék rövid használat után kikapcsol, vagy a töltöttségi szint gyorsan csökken, az akkumulátor elhasználódása vagy rendellenes áramfelvétel okozhatja a problémát. Az évek során a lítium akkumulátorok kapacitása jelentősen csökkenhet.
Pontatlan érintés, nem működő kijelzőfelület vagy teljes érintésképtelenség esetén érintőpanel meghibásodás, digitalizáló hiba vagy vezérlőáramkör sérülés állhat a háttérben.
Folyadék bekerülése esetén oxidáció és zárlat alakulhat ki az alaplapon. A gyors szétszerelés és tisztítás növeli a javíthatóság esélyét. Késlekedés esetén az oxidáció maradandó károkat okozhat.
Ide tartoznak a zárlatos alkatrészek, hibás tápellátási áramkörök, memória meghibásodások és egyéb mikroelektronikai problémák. Ezek javítása speciális forrasztástechnikai eszközöket és tapasztalatot igényel.
Sikertelen frissítés, rendszerösszeomlás vagy indítási hiba esetén firmware újratelepítésre vagy rendszerhelyreállításra lehet szükség.
Nem települ a frissítés, licenchiba jelenik meg, vagy a készülék nem iismeri fel a számítógépet. A probléma lehet szoftveres, kompatibilitási vagy belső tárhely hiba következménye.