Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Cégnév: Horel-2002 Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Adószám: 12883273-2-42
Weboldal: nbookshop.hu

Székhely / telephely:
1067 Budapest, Teréz körút 7.

E-mail: info@nbook.hu
Telefonszám: +36 30 630 9978

Az adatkezelő elkötelezett a személyes adatok védelme iránt, és a vonatkozó jogszabályok, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) szerint jár el.

2. A kezelt személyes adatok köre

Az nbookshop.hu weboldal használata és a szervizszolgáltatások igénybevétele során az alábbi személyes adatok kezelése történhet:

• név

• e-mail cím

• telefonszám

• számlázási név és cím

• kapcsolattartás tartalma (üzenetek, hibaleírás)

• szervizelésre leadott készülék típusa, állapota

• IP-cím és technikai adatok

3. Az adatkezelés célja

A személyes adatok kezelése az alábbi célokból történik:

• kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás

• elektronikai szervizszolgáltatás nyújtása

• ajánlatadás, javítás és ügyintézés

• számlázás és számviteli kötelezettségek teljesítése

• jogi kötelezettségek teljesítése

• a weboldal működtetése és biztonságának fenntartása

4. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja:

• az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a))

• szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b))

• jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c))

• az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f))

5. Az adatkezelés időtartama

• kapcsolatfelvételi adatok: az ügy lezárását követően legfeljebb 1 évig

• szervizeléssel kapcsolatos adatok: a javítás lezárását követően legfeljebb 1 évig

• számlázási adatok: a számviteli jogszabályok szerint 8 évig

6. Adattovábbítás, adatfeldolgozók

Az adatkezelő a személyes adatokat kizárólag a szükséges mértékben továbbítja az alábbi adatfeldolgozók részére:

• könyvelő

• számlázó rendszer szolgáltatója

• tárhelyszolgáltató

• futárszolgálat (amennyiben a javítás vagy szállítás ezt szükségessé teszi)

Az adatkezelő a személyes adatokat harmadik fél részére nem értékesíti és marketing célból nem adja át.

7. Szervizeléssel kapcsolatos adatkezelési kiegészítés

A szervizelésre átvett készülékeken tárolt adatokért az adatkezelő felelősséget nem vállal. Az ügyfél kötelessége a készüléken található adatok mentése.

A javítás során esetlegesen hozzáférhető adatok kezelése kizárólag a javítás elvégzéséhez szükséges technikai műveletek erejéig történik, azok célzott megismerése vagy felhasználása nem történik.

8. Cookie (süti) kezelés

A weboldal a megfelelő működéshez és a látogatottsági statisztikák méréséhez cookie-kat használ.

A weboldalon alkalmazott cookie-k:

• technikailag szükséges cookie-k

• statisztikai cookie-k (Google Analytics)

A Google Analytics szolgáltatás anonim statisztikai adatokat gyűjthet a weboldal használatáról, például a látogatók számáról, a megtekintett oldalak számáról és a weboldalon töltött időről.

A weboldal technikai működésének biztosítása érdekében a rendszer naplózhat hibás URL-hívásokat és egyéb technikai eseményeket.

A cookie-k használatát a látogató böngészőjének beállításaiban bármikor korlátozhatja vagy letilthatja.

9. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről

• kérni adatai helyesbítését

• kérni adatai törlését

• kérni az adatkezelés korlátozását

• tiltakozni az adatkezelés ellen

• panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál

10. Jogorvoslati lehetőségek

Panasz esetén az alábbi hatóságnál lehet eljárást kezdeményezni:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
https://www.naih.hu

11. Záró rendelkezések

Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen adatkezelési tájékoztató módosítására. A mindenkor hatályos verzió az nbookshop.hu weboldalon érhető el.