Adatmentés Budapesten – Nbook.hu

Az adatvesztés leggyakoribb esetei

• Nem kapcsol be a készülék
• Nem indul el az operációs rendszer
• A számítógép nem érzékeli a háttértárat
• A meghajtó formázást vagy inicializálást kér
• Véletlenül törölték a fájlokat vagy mappákat
• Tévedésből formázták vagy újraparticionálták a meghajtót
• A HDD kattog, lelassult vagy rendszeresen eltűnik
• Az SSD nem jelenik meg vagy olvasási hibát jelez
• Megsérült a pendrive vagy a memóriakártya
• Folyadék került a készülékbe
• Leesett, eltört vagy mechanikailag megsérült az eszköz
• Új készülékre vagy háttértárra kell átmásolni az adatokat

Mi az adatmentés?

Az adatmentés célja a törölt, sérült vagy más módon elérhetetlenné vált fájlok lehetőség szerinti visszanyerése. Az alkalmazott módszert a készülék és az adathordozó típusa, valamint a meghibásodás jellege határozza meg.

Adatvesztést okozhat:

• véletlen törlés vagy formázás;
• sérült fájlrendszer;
• hibás operációs rendszer;
• elektronikai meghibásodás;
• mechanikai sérülés;
• vezérlő- vagy firmware-hiba;
• folyadékkár és korrózió;
• sérült csatlakozó vagy kábel;
• hibás memória vagy tárolóchip;
• titkosítási vagy hozzáférési probléma.

Az adatmentés eredményessége előre nem garantálható. A siker függ a sérülés mértékétől, a háttértár állapotától, a titkosítástól, a hiba után végzett műveletektől és attól is, hogy a törölt fájlok helyére kerültek-e új adatok.

Mit tegyen adatvesztés esetén?

Ha a készülék vagy az adathordozó rendellenesen működik, kapcsolja ki, és ne használja tovább.

• Ne próbálja újra és újra bekapcsolni.
• Ne formázza vagy inicializálja a meghajtót.
• Ne telepítse újra az operációs rendszert.
• Ne futtasson találomra helyreállítóprogramokat.
• Ne másoljon új fájlokat az érintett adathordozóra.
• Ne mentse a visszanyert adatokat ugyanarra a meghajtóra.
• Kattogó merevlemezt ne kapcsoljon be újra.
• Folyadékkáros eszközt ne csatlakoztasson töltőre.
• Ne próbálja hajlítással működésre bírni a sérült pendrive-ot.
• Jegyezze fel, milyen esemény előzte meg az adatvesztést.

A további használat felülírhatja a törölt fájlokat, illetve súlyosbíthatja a fizikai vagy elektronikai sérülést.

Logikai vagy fizikai adatvesztés?

Logikai adatvesztés

Logikai hibánál az adathordozó működik, de a fájlok törlés, formázás, sérült fájlrendszer vagy hibás partíciós szerkezet miatt nem érhetők el.

Ilyenkor a legfontosabb, hogy az érintett meghajtóra ne kerüljön új adat. A helyreállítóprogramot sem szabad ugyanarra a meghajtóra telepíteni, mert az felülírhatja a még menthető fájlokat.

Fizikai vagy elektronikai meghibásodás

Fizikai vagy elektronikai hibára utalhat:

• a kattogó merevlemez;
• az eltört USB-csatlakozó;
• a teljesen felismerhetetlen SSD;
• a zárlatos vagy égett elektronika;
• a folyadékkár és korrózió;
• a leejtett vagy összetört készülék.

Ilyen esetekben az ismételt bekapcsolás és a hagyományos adat-visszaállító programok használata további károsodást okozhat.

Adatmentés nem bekapcsolható készülékről

Ha a készülék nem kapcsol be, az adatok még nem feltétlenül vesztek el. A mentés módját a készülék felépítése és a háttértár kialakítása határozza meg.

Kivehető HDD vagy SSD esetén a meghajtó külön is megvizsgálható. Forrasztott tárolóval szerelt mobiltelefon, tablet, e-book-olvasó vagy laptop esetén szükség lehet az alaplap olyan mértékű helyreállítására, hogy a tárolórendszer ismét működjön.

A modern készülékeken a tárolt adatok titkosítva és az eredeti elektronikához kötve lehetnek. Emiatt a memóriachip egyszerű eltávolítása nem feltétlenül teszi hozzáférhetővé a fájlokat.

Törölt és formázott adatok visszaállítása

Törlés után a fájlok helye újra felhasználhatóvá válhat. Ha a készüléket tovább használják, az új adatok felülírhatják a korábbi tartalmat.

Formázás után a menthetőséget befolyásolja:

• gyors- vagy teljes formázás történt-e;
• került-e új adat a meghajtóra;
• telepítettek-e új operációs rendszert;
• titkosított volt-e a tároló;
• fizikailag megfelelő állapotban van-e az adathordozó.

SSD-knél és más flashalapú tárolóknál a háttérben végzett tárhelykezelés miatt a törölt fájlok visszaállításának lehetősége gyorsan csökkenhet.

Titkosított készülékek és helyreállítási kulcsok

A modern laptopok, mobiltelefonok és tabletek adattárolója titkosított lehet. A hozzáféréshez szükség lehet a tulajdonos jelszavára, képernyőzár-kódjára vagy helyreállítási kulcsára.

Windows alatt az eszköztitkosítás vagy a BitLocker automatikusan is aktív lehet. A BitLockerrel védett meghajtó megnyitásához szükség lehet a 48 számjegyű helyreállítási kulcsra, amely megtalálható lehet:

• a tulajdonos Microsoft-fiókjában;
• munkahelyi vagy iskolai fiókban;
• fájlba mentve vagy kinyomtatva;
• a szervezet rendszergazdájánál.

A titkosítást a megfelelő feloldási adatok nélkül nem tudjuk megkerülni. Az adatmentést kizárólag a tulajdonos vagy az igazoltan jogosult használó megbízása alapján végezzük.

Adatmentés folyadékkáros készülékről

Folyadékkár után:

• kapcsolja ki a készüléket;
• húzza ki a töltőt;
• ne próbálja újra elindítani;
• ne szárítsa hajszárítóval;
• ne tegye rizsbe;
• mielőbb juttassa szervizbe.

A nedvesség és a szennyeződés az alkatrészek alatt is korróziót okozhat. Az adatok eléréséhez előfordulhat, hogy először az alaplap vagy annak érintett részeinek helyreállítása szükséges.

Mire kerülnek a mentett adatok?

A sikeresen visszanyert fájlokat külön, megfelelő kapacitású és működő adathordozóra másoljuk. Ez lehet az ügyfél által biztosított külső HDD vagy SSD, illetve előzetes egyeztetés alapján másik célmeghajtó.

A hibás eredeti eszközre nem mentünk vissza adatot. A célmeghajtónak elegendő szabad tárhellyel kell rendelkeznie a menthető fájlok tárolásához.

Adatbiztonság és bizalmas kezelés

Az adatmentés bizalmi szolgáltatás. A hozzáférhető fájlokat kizárólag a mentéshez, ellenőrzéshez és átadáshoz szükséges mértékben kezeljük.

Az átvételkor érdemes pontosan megjelölni:

• mely fájlok és mappák a legfontosabbak;
• mi történt közvetlenül a hiba előtt;
• történt-e törlés, formázás vagy újratelepítés;
• titkosított-e az eszköz;
• rendelkezésre áll-e a szükséges jelszó vagy helyreállítási kulcs;
• milyen adathordozóra kéri a mentést.

A visszanyert adatokról az átadás után érdemes legalább két, egymástól független biztonsági másolatot készíteni.

Hogyan történik az adatmentés?

1. A készülék vagy adathordozó átvétele
A készüléket személyesen behozhatja üzletünkbe, vagy megfelelő csomagolásban futárral is elküldheti.

2. Ingyenes bevizsgálás
Ellenőrizzük az eszköz állapotát, a hiba jellegét, a titkosítást és az adatmentés lehetséges módját.

3. Mentési terv és árajánlat
Tájékoztatást adunk a menthetőségről, a kockázatokról, a várható költségről és a szükséges célmeghajtóról.

4. Jóváhagyás
Az adatmentést csak az árajánlat elfogadása után kezdjük meg.

5. Másolatkészítés és adatkinyerés
Az adathordozó állapotához igazodó módszert alkalmazunk. Instabil meghajtónál lehetőség szerint először külön másolatot készítünk, hogy az eredeti eszközt minél kevésbé terheljük.

6. Ellenőrzés és átadás
Ellenőrizzük a mentett fájlok hozzáférhetőségét, majd az adatokat külön adathordozón adjuk át.

Miért válassza az Nbook szervizét?

• A bevizsgálás ingyenes
• Többféle készülékkel és adathordozóval foglalkozunk
• A készülék és a háttértár hibáját külön vizsgáljuk
• Fontos adatoknál elsőbbséget adunk az adatmentésnek
• Nem végzünk felesleges formázást vagy rendszertelepítést
• Titkosított eszköznél előre jelezzük a kulcs szükségességét
• Reális tájékoztatást adunk a menthetőségről
• A munkát csak az árajánlat elfogadása után kezdjük meg
• A hozzáférhető adatokat bizalmasan kezeljük
• Személyesen és futárral érkező eszközöket is fogadunk

Gyakori kérdések

Biztosan visszakapható minden elveszett adat?

Nem. A siker az adathordozó állapotától, a sérüléstől, a titkosítástól és a hiba után végzett műveletektől függ. A teljes adatmentés előre nem garantálható.

Mit tegyek, ha kattog a merevlemez?

Kapcsolja ki, és ne használja tovább. Az ismételt bekapcsolás súlyosbíthatja a mechanikai sérülést.

Menthetők az adatok nem bekapcsolható készülékről?

Sok esetben igen. A lehetőség attól függ, hogy a háttértár eltávolítható-e, illetve szükséges-e a készülék alaplapjának helyreállítása.

Visszaállíthatók a törölt fájlok?

Bizonyos esetekben igen, ha a tárhelyet még nem írták felül. A készülék további használata csökkentheti az esélyeket.

Menthető egy formázott meghajtó?

Gyorsformázás után lehet esély az adatok visszaállítására. A menthetőséget a további használat, a meghajtó típusa és a titkosítás is befolyásolja.

Szükség van a jelszavamra?

Titkosított készüléknél szükség lehet a jelszóra, képernyőzár-kódra vagy helyreállítási kulcsra. A titkosítást ezek nélkül nem tudjuk megkerülni.

Mennyi idő alatt készül el az adatmentés?

A szükséges idő az eszköz állapotától, kapacitásától, a hiba összetettségétől és a menthető adatok mennyiségétől függ. A bevizsgálás után pontosabb tájékoztatást adunk.

Mire kapom vissza az adatokat?

A mentett fájlokat külön, megfelelő kapacitású külső HDD-re vagy SSD-re másoljuk. A célmeghajtóról előzetesen egyeztetünk.

Megjavítják magát a készüléket is?

Igény esetén a készülék javítását is bevizsgáljuk, de az adatmentés és a teljes javítás külön feladat. Fontos adatoknál először a mentést javasoljuk.

Futárral is elküldhetem a készüléket?

Igen. A készüléket vagy adathordozót megfelelően becsomagolva futárral is elküldheti. Mellékelje a hibaleírást és a legfontosabb mentendő adatok felsorolását.

Adatmentés Budapesten és futárral

A készüléket vagy adathordozót nyitvatartási időben személyesen behozhatja budapesti üzletünkbe. Ha nem tud személyesen eljönni, futárral is elküldheti.

Nbook elektronikai szerviz
1067 Budapest, Teréz körút 7.
Telefon: +36 30 630 9978

Nyitvatartás:
Hétfő–csütörtök: 10:00–18:00
Péntek: 10:00–17:00

A bevizsgálás ingyenes. Az adatmentést csak az árajánlat elfogadása után kezdjük meg.