PocketBook InkPad PB840 e-book-olvasó szerviz - Nbook.hu

A PocketBook InkPad PB840 gyakori hibái

• Nem kapcsol be, és töltésre sem reagál
• Bekapcsoláskor a kezdőképernyőnél megáll
• Lefagy, lassan működik vagy újraindul
• Betört, csíkos vagy foltos az E Ink kijelző
• A kép egy része nem frissül vagy megmarad a kijelzőn
• Nem működik megfelelően az érintés
• Nem tölt vagy kilazult a microUSB-csatlakozó
• Gyorsan lemerül vagy nem tartja a töltést
• Nem érzékeli a számítógép
• Nem olvassa a microSD-memóriakártyát
• Nem működik a Wi-Fi vagy a hangkimenet

Fehér képernyőt mutat, lefagy vagy nem tölti be a könyveket az e-book olvasó? Ismerje meg a lehetséges hibákat és javításukat.

A PocketBook InkPad PB840 műszaki leírása

• Modell: PocketBook InkPad PB840
• Kijelző: 8 hüvelykes, érintésérzékeny E Ink
• Felbontás: 1600 × 1200 pixel, 250 ppi
• Világítás: beépített előlapi világítás
• Processzor: 1 GHz
• Memória: 512 MB RAM
• Belső tárhely: 4 GB
• Memóriakártya: microSD, legfeljebb 32 GB
• Kapcsolat: Wi-Fi 802.11 b/g/n
• Csatlakozók: microUSB és 3,5 mm-es hangkimenet
• Akkumulátor: 2500 mAh
• Fő formátumok: EPUB, PDF, FB2, DJVU, DOC, DOCX, TXT és MP3

Törött vagy csíkos E Ink kijelző

Az E Ink kijelző sérülése nem mindig jár látható külső repedéssel. A belső kijelzőréteg nyomás, csavarodás, leejtés vagy a tokban történő összenyomódás miatt is eltörhet.

Kijelzőhibára utalhat:

• fekete vagy szürke vonalak jelennek meg;
• a kép egy része nem változik;
• szabálytalan foltok láthatók;
• csak a kijelző egyik része frissül;
• bekapcsolás után is az előző oldal marad látható;
• a képernyőn törésszerű mintázat jelenik meg.

Az E Ink kijelző áram nélkül is megtartja az utolsó képet. Emiatt a képernyőn látható oldal önmagában nem bizonyítja, hogy a készülék jelenleg működik.

Kijelzőcsere előtt ellenőrizzük a panel pontos azonosítóját, csatlakozóját, felbontását és az érintőréteg kialakítását. Nem elegendő kizárólag a 8 hüvelykes méret alapján alkatrészt választani.

Nem működik az érintőképernyő

Ha a kép megfelelő, de a készülék nem reagál az érintésre, nem feltétlenül az E Ink panel hibás. A problémát okozhatja:

• sérült érintőréteg;
• hibás vagy kilazult szalagkábel;
• csatlakozóhiba;
• sérült vezérlőáramkör;
• elmozdult vagy feszülő burkolat;
• szoftveres lefagyás;
• folyadékkár.

A kijelző és az érintőfunkció külön vizsgálatot igényel. Az alkatrészcsere módja a készülék pontos belső kialakításától függ.

Nem kapcsol be a PocketBook InkPad PB840

Ha a PB840 nem kapcsol be, először meg kell állapítani, hogy valóban indítási hibáról van-e szó. Egy teljesen lemerült akkumulátor, hibás kijelző vagy lefagyott rendszer is olyan benyomást kelthet, mintha a készülék nem működne.

A bevizsgálás során szükség szerint ellenőrizzük:

• az akkumulátor feszültségét és állapotát;
• a microUSB-csatlakozót;
• a töltőáramkört;
• a bekapcsológombot;
• az alaplapi tápfeszültségeket;
• a belső memória és a rendszer működését;
• az E Ink kijelző frissítését;
• az esetleges zárlatot vagy folyadékkárt.

A készüléket nem érdemes hosszú ideig ismeretlen vagy hibás töltőn hagyni. Ha töltés közben erősen melegszik, válassza le a töltőről.

Töltési és microUSB-csatlakozó-hiba

A microUSB-csatlakozó a rendszeres használat során kilazulhat, elkophat vagy leválhat az alaplapról. A hibás aljzat miatt a készülék csak meghatározott kábelhelyzetben tölthet, megszakíthatja a kapcsolatot, vagy a számítógép egyáltalán nem érzékeli.

Töltési hiba esetén ellenőrizzük:

• a használt USB-kábelt és töltőt;
• a csatlakozó mechanikai állapotát;
• az aljzat belső érintkezőit;
• az alaplapi forrasztási pontokat;
• a bemeneti tápellátást;
• az akkumulátort;
• a töltésvezérlő áramkört.

A kábelt ne mozgassa a csatlakozóban töltés közben, mert a további használat felszakíthatja az alaplapi rögzítési pontokat és vezetősávokat.

Akkumulátorcsere

Az elhasználódott akkumulátor miatt a PocketBook InkPad PB840 gyorsan lemerülhet, váratlanul kikapcsolhat, vagy csak töltőhöz csatlakoztatva működhet.

Akkumulátorhibára utalhat:

• jelentősen lerövidült üzemidő;
• ingadozó töltöttségi szint;
• töltés közbeni szokatlan melegedés;
• váratlan kikapcsolás;
• sikertelen vagy megszakadó töltés;
• púposodó vagy feszülő készülékház.

Akkumulátorcsere előtt a töltőcsatlakozót és a töltésvezérlést is ellenőrizzük, mert hasonló tüneteket más áramköri hiba is okozhat.

Ha a burkolat szétnyílik vagy az akkumulátor felpúposodására utaló jel látható, a készülék további töltése nem javasolt.

Lefagy, lassú vagy a kezdőképernyőnél megáll

A rendszer lefagyását okozhatja sérült könyvfájl, hibás microSD-kártya, megtelt tárhely, sikertelen frissítés, sérült rendszerállomány vagy belső memóriahiba.

A vizsgálat során elkülönítjük:

• az egyszeri szoftveres lefagyást;
• a hibás könyv- vagy dokumentumfájlt;
• a memóriakártya problémáját;
• a sérült rendszerfájlokat;
• a firmware hibáját;
• a belső memória vagy az alaplap meghibásodását.

A gyári visszaállítás törölheti a készüléken tárolt beállításokat és fájlokat. Fontos adatok esetén ne indítson találomra helyreállítást vagy firmware-frissítést.

Firmware- és szoftverhiba

Ha a készülék frissítés után nem indul el, újraindulási ciklusba kerül vagy a kezdőképernyőnél megáll, firmware-hiba is felmerülhet.

A szoftveres helyreállítás előtt ellenőrizzük:

• a készülék pontos modellszámát;
• a jelenlegi rendszerállapotot;
• a belső tárhely elérhetőségét;
• az akkumulátor megfelelő töltöttségét;
• a telepítendő firmware kompatibilitását;
• a fontos adatok menthetőségét.

A PB840 és a PB840-2 firmware-e nem kezelhető automatikusan azonosként. Nem megfelelő rendszerfájl használata indítási hibát okozhat.

Nem érzékeli a számítógép

Ha a számítógép nem ismeri fel a PocketBook InkPad készüléket, a problémát okozhatja:

• hibás vagy csak töltésre alkalmas USB-kábel;
• sérült microUSB-csatlakozó;
• szennyezett érintkező;
• illesztőprogram- vagy operációsrendszer-hiba;
• lefagyott e-book-olvasó;
• sérült USB-adatvonal;
• alaplapi meghibásodás.

A vizsgálat során másik, bizonyítottan adatátvitelre alkalmas kábellel és számítógéppel is ellenőrizzük a kommunikációt. Ha a csatlakozó mozgatására megszakad a kapcsolat, mechanikai vagy forrasztási hiba valószínűsíthető.

Nem érzékeli a microSD-kártyát

A memóriakártya hibáját nem mindig maga az e-book-olvasó okozza. Meghibásodhat a kártya, sérülhet a fájlrendszer, szennyeződhet a foglalat, vagy hibás lehet az alaplapi kártyaolvasó áramkör.

Ilyenkor ellenőrizzük:

• a microSD-kártya olvashatóságát;
• a kártya fájlrendszerét;
• a foglalat érintkezőit;
• a támogatott kapacitást;
• az alaplapi kommunikációt;
• a kártyán tárolt fájlok állapotát.

Ha a számítógép a memóriakártya formázását kéri, fontos könyvek vagy dokumentumok esetén ne engedélyezze a formázást.

Wi-Fi- és hálózati probléma

Ha a PB840 nem talál vezeték nélküli hálózatot vagy nem tud csatlakozni, annak oka lehet hibás beállítás, nem támogatott hálózati konfiguráció, szoftverhiba, antennahiba vagy alaplapi probléma.

Mivel régebbi készülékről van szó, egyes korszerű routerbeállításokkal és online szolgáltatásokkal korlátozott lehet a kompatibilitása. Ez nem minden esetben jelent hardverhibát.

A vizsgálat során ellenőrizzük, hogy a Wi-Fi egység érzékeli-e a hálózatokat, stabil-e a kapcsolat, és megfelelően működik-e az antenna.

Hang- és fejhallgató-csatlakozó hibája

A PocketBook InkPad PB840 MP3-fájlok lejátszására és vezetékes fejhallgató használatára is alkalmas. Ha nincs hang, ellenőrizni kell:

• a hangfájlt és annak formátumát;
• a hangerő beállítását;
• a fejhallgatót;
• a 3,5 mm-es csatlakozót;
• a hangáramkört;
• a szoftver működését.

A szennyezett vagy mechanikailag sérült fejhallgató-csatlakozó érintkezési hibát és szakadozó hangot okozhat.

Alaplapi hiba javítása

Alaplapi meghibásodásra utalhat, ha a készülék megfelelő akkumulátor és töltőcsatlakozó mellett sem kapcsol be, erősen melegszik, nem kommunikál USB-n, vagy több funkció egyszerre hibásodik meg.

A bevizsgálás során szükség szerint ellenőrizzük:

• az alaplapi tápellátást;
• a töltésvezérlő áramkört;
• az USB-adatvonalakat;
• a kijelző és az érintőpanel csatlakozását;
• a belső memória működését;
• a Wi-Fi és hangáramkört;
• az esetleges zárlatot vagy korróziót.

Ha műszakilag indokolt, megvizsgáljuk az alkatrészszintű javítás lehetőségét. A javíthatóság az alaplap sérülésének mértékétől és az alkatrészek beszerezhetőségétől függ.

Folyadékkáros PocketBook InkPad javítása

Ha folyadék került a készülékbe, kapcsolja ki, húzza ki a töltőkábelt, és ne próbálja ismét bekapcsolni. A belső nedvesség és szennyeződés korróziót vagy zárlatot okozhat.

Folyadékkár esetén ellenőrizzük:

• az alaplapot;
• az akkumulátort;
• a microUSB-csatlakozót;
• a kijelző és az érintőpanel csatlakozóit;
• a memóriakártya-foglalatot;
• a kezelőgombokat;
• a korrózióval érintett területeket.

A készüléket ne tegye rizsbe, és ne szárítsa magas hőmérsékleten. Ezek a módszerek nem távolítják el az elektronikán maradó szennyeződést, a túlzott hő pedig további károsodást okozhat.

Alkatrészazonosítás a PB840 javításánál

A PocketBook InkPad PB840 régebbi modell, ezért egyes gyári alkatrészek elérhetősége korlátozott lehet. A javítás előtt ellenőrizzük:

• a készülék pontos modellszámát;
• a teljes típuskódot;
• a kijelző gyártói azonosítóját;
• a csatlakozók és szalagkábelek kialakítását;
• az akkumulátor méretét, feszültségét és csatlakozását;
• a szükséges alkatrész beszerezhetőségét.

A PB840 alkatrészeit nem szabad automatikusan azonosnak tekinteni a PB840-2 InkPad 2 alkatrészeivel.

Hogyan történik a PocketBook InkPad PB840 javítása?

1. A készülék átvétele
Az e-book-olvasó személyesen behozható üzletünkbe, vagy megfelelő csomagolásban futárral is elküldhető.

2. Ingyenes bevizsgálás
Ellenőrizzük a tapasztalt hibajelenséget, a készülék pontos típusát és az érintett alkatrészeket.

3. A javítás meghatározása
Megállapítjuk, hogy kijelzőcserére, akkumulátorcserére, csatlakozójavításra, szoftveres helyreállításra vagy alaplapi javításra van-e szükség.

4. Árajánlat és tájékoztatás
Tájékoztatást adunk a javíthatóságról, az alkatrész elérhetőségéről és a várható költségről.

5. Jóváhagyás
A javítást kizárólag az árajánlat elfogadása után kezdjük meg.

6. Javítás és ellenőrzés
Elvégezzük a jóváhagyott munkát, majd ellenőrizzük az indulást, a töltést, a kijelzőt és az érintett funkciókat.

7. Átadás vagy visszaküldés
Az elkészült készülék személyesen átvehető, vagy egyeztetés alapján futárral visszaküldhető.

Miért válassza az Nbook szervizét?

• A bevizsgálás ingyenes
• Jóváhagyás nélkül nem kezdjük meg a javítást
• A PB840 és PB840-2 modelleket külön azonosítjuk
• Az alkatrészt pontos gyártói azonosító alapján választjuk ki
• Kijelző- és érintési hibákat is vizsgálunk
• Akkumulátor- és töltőcsatlakozó-javítással is foglalkozunk
• Hardveres és szoftveres problémákat egyaránt ellenőrzünk
• Alaplapi hibánál megvizsgáljuk az alkatrészszintű javítást
• Személyesen és futárral érkező készüléket is fogadunk
• Az elvégzett javításra a munkalapon feltüntetett garanciát vállaljuk

Gyakori kérdések

A PB840 melyik PocketBook sorozathoz tartozik?

A PB840 a PocketBook InkPad sorozat első generációs, 8 hüvelykes modellje. Teljes megnevezése PocketBook InkPad PB840.

A PB840 és a PB840-2 ugyanaz a készülék?

Nem. A PB840 az első InkPad, a PB840-2 pedig az InkPad 2 modellszáma. Alkatrészeik nem tekinthetők automatikusan csereszabatosnak.

Cserélhető a PocketBook InkPad PB840 kijelzője?

Igen, ha megfelelő, műszakilag kompatibilis panel beszerezhető. A kijelzőt a gyártói panelazonosító alapján választjuk ki.

Javítható, ha nem működik az érintés?

A javíthatóság attól függ, hogy az érintőréteg, a szalagkábel, a csatlakozó vagy a vezérlőelektronika hibásodott-e meg.

Kicserélhető a PB840 akkumulátora?

Igen, megfelelő kompatibilis akkumulátor rendelkezésre állása esetén. Csere előtt a töltőcsatlakozót és a töltésvezérlést is ellenőrizzük.

Javítható a kilazult microUSB-csatlakozó?

Sok esetben igen. A javítás módja attól függ, hogy csak az aljzat sérült-e meg, vagy az alaplapi rögzítési pontok és vezetősávok is károsodtak.

Miért marad egy kép a kijelzőn kikapcsolás után?

Az E Ink kijelző áram nélkül is megtartja az utoljára megjelenített képet. Ez önmagában nem jelent hibát, és nem bizonyítja, hogy a készülék jelenleg működik.

Javítható, ha a PocketBook logónál megáll?

Sok esetben igen, de a hibát sérült firmware, hibás fájl, memóriakártya-probléma vagy belső memóriahiba is okozhatja. A pontos ok bevizsgálással állapítható meg.

Megmaradnak a könyvek a javítás során?

Hardveres javításnál általában nem szükséges törölni a belső tárhelyet, de adatvesztés kockázata mindig fennállhat. A még működő készülékről leadás előtt javasolt biztonsági másolatot készíteni.

Futárral is elküldhető a készülék?

Igen. A készüléket merev falú dobozban, kikapcsolva és minden oldalról megfelelő ütésvédelemmel ellátva érdemes elküldeni. Törött kijelző esetén különösen fontos, hogy szállítás közben ne érhesse nyomás.

PocketBook InkPad PB840 szerviz Budapesten és futárral

A PocketBook InkPad PB840 készüléket nyitvatartási időben személyesen behozhatja budapesti üzletünkbe. Ha nem tud személyesen eljönni, az e-book-olvasót megfelelő csomagolásban futárral is elküldheti.

Nbook elektronikai szerviz
1067 Budapest, Teréz körút 7.
Telefon: +36 30 630 9978

Nyitvatartás:
Hétfő–csütörtök: 10:00–18:00
Péntek: 10:00–17:00

A bevizsgálás ingyenes. A javítást csak az árajánlat elfogadása után kezdjük meg.