Az e-book olvasók látszólag egyszerű eszközök, de az e-ink kijelző, az akkumulátor és a szoftver komplex rendszert alkot.Sok felhasználó találkozik azzal, hogy a készülék lassú, lefagy, nem tölt, vagy egy reggel egyszerűen nem kapcsol be. Ez az oldal azért készült, hogy áttekinthetően bemutassa a leggyakoribb hibákat, segítsen beazonosítani a problémát, és eligazítson a szerviz folyamatában. Nem ígér csodát, hanem tiszta képet ad arról, mikor van értelme javításban gondolkodni.
További információ
Ha az olvasó nem lapoz, nem érzékeli az érintést vagy újraindítás után sem javul, akkor szoftveres vagy hardveres hiba lehet. Gyakran egyszerűnek tűnő fagyás mögött összetett probléma van.
A készülék bekapcsol, de a könyvek nem nyithatók meg. Gyakori okok: szoftveres sérülés, memóriakezelési probléma vagy rendszerhiba.
Folyadékhatás esetén a készülék nem mindig azonnal hibásodik meg, de a probléma később jelentkezhet. Az idő kritikus: minél hamarabb kerül szervizbe, annál nagyobb az esély a javításra.
Az olvasó használat közben újraindul vagy kikapcsolhat akkumulátorhiba, instabil rendszer vagy belső elektronikai probléma miatt.
Szerviz menete – mire számíthatsz?
A hiba leírása
Elmondod, mit tapasztalsz. Minél pontosabb a leírás, annál gyorsabb és célzottabb lesz a bevizsgálás.
Bevizsgálás
A készüléket átnézzük hardveresen és szoftveresen.
Tájékoztatás
Megmondjuk, mi a probléma, javítható-e, mennyibe kerül, és érdemes-e javíttatni. A döntés mindig a tiéd.
Javítás vagy visszaküldés
Ha jóváhagyod, elvégezzük a javítást, ellenőrizzük a készüléket, majd visszaküldjük. Ha nem, visszaküldjük anélkül, hogy feleslegesen javítanánk.
Gyakori kérdések – e-book olvasó hibák és szerviz
Honnan tudom, hogy javítható-e a készülék?
Csak bevizsgálás után derül ki biztosan.
Megéri régi e-book olvasót javítani?
Sok esetben igen, különösen akkumulátor- vagy töltési hibák esetén.
Kívül ép, mégis rossz a kijelző. Lehetséges?
Igen, az e-ink kijelző belül is eltörhet.
Mennyi idő alatt derül ki a hiba?
Bevizsgálás után rövid időn belül.
Beázott készüléket érdemes javítani?
Igen, minél hamarabb kerül szervizbe, annál nagyobb az esély a sikerre.
Ha nem fogadom el a javítást, kötelező fizetni?
Csak a bevizsgálás díja érvényes, javítást nem végzünk engedély nélkül.
Szoftveres hiba okozhat komoly problémát?
Igen, sokszor hardveres hibának tűnik, pedig szoftveres.
Mi a leggyakoribb e-book olvasó hiba?
A kijelzőtörés és a töltési probléma.
Postán is be lehet küldeni a készüléket?
Igen, a szerviz országosan elérhető postai úton is.
