XP-Pen Artist sorozat szerviz - Nbook.hu

Gyakori hibák

• Nem kapcsol be
• Nincs kép a kijelzőn
• Villog vagy elsötétül a kép
• Törött vagy foltos a kijelző
• Nem érzékeli az USB eszközt
• Pontatlan vagy ugrál a kurzor
• Nem működik a nyomásérzékelés
• Nem működik az USB-C-csatlakozó
• Nincs kép HDMI-n keresztül
• Nem működnek a gyorsgombok vagy a tárcsa
• Érintéses modellen nem működik a touch funkció
• Alaplapi vagy tápellátási hibás

Rajztábla hibák javítása – nem érzékeli a tollat, szakadozik a vonal, villog a kijelző, nem tölt vagy nem kapcsolódik a géphez

XP-Pen Artist sorozat műszaki kialakítása

Az Artist családon belül jelentős műszaki különbségek vannak, ezért javításnál nem elég csak a kijelző méretét figyelembe venni.

Jellemző egységek:

IPS vagy más LCD-kijelző
Laminált kijelző több modellen
Digitális tollérzékelő réteg
8192 vagy 16 384 nyomásszint generációtól függően
USB-C-csatlakozó több modellen
HDMI-kapcsolat több modellen
Gyorsgombok és vezérlőtárcsák
Érintésvezérlés egyes Pro modelleken
Külső vagy USB-ről biztosított tápellátás
Beépített vezérlőelektronika
Külön tolltechnológia generációtól függően

Az újabb modellek között már 16 384 nyomásszintet támogató X3 Pro vagy X4 tolltechnológiás eszközök is vannak, míg a régebbi Artist modellek jellemzően 8192 nyomásszintet használnak.

XP-Pen Artist kijelzőhiba

A kijelző fizikai sérülés, nyomás, leesés vagy elektronikai meghibásodás miatt válhat használhatatlanná.

Kijelzőhibára utalhat:

Törött panel
Fekete folt
Függőleges vagy vízszintes csík
Villogó kép
Elszíneződés
Részlegesen megjelenő kép
Teljesen sötét kijelző

A javítás előtt ellenőrizzük, hogy maga a kijelzőpanel, a kijelzőkábel, a tápellátás vagy az alaplapi képvezérlés hibás-e.

Nincs kép az Artist kijelzőjén

Ha a számítógép felismeri a rajztáblát, de nincs kép, nem feltétlenül maga a kijelző hibás.

Lehetséges okok:

Hibás HDMI-kábel
Sérült USB-C-kapcsolat
Nem megfelelő videokimenet
Tápegységhiba
Kijelzőpanel-hiba
Alaplapi képvezérlési probléma
Kábel- vagy csatlakozóhiba

A nagyobb modellek, például az Artist 24 Pro külön HDMI-, USB-C- és DC-csatlakozással is rendelkezhetnek.

Tollérzékelési hiba

Az Artist sorozat egyik legfontosabb része a toll és a kijelző digitalizáló rendszere.

Jellemző tünetek:

Nem érzékeli a tollat
Csak bizonyos területen működik
Eltolódik a kurzor
Ugrál a kurzor
Megszakad a vonal
Nem érzékeli a döntést
Nem működik megfelelően a nyomásérzékelés

A hibát maga a toll, tollhegy, digitalizáló réteg, kábel, driver vagy alaplapi vezérlés is okozhatja.

Nyomásérzékelési probléma

Ha a toll mozog, de minden vonal azonos vastagságú, nem biztos, hogy hardverhiba áll a háttérben.

Lehetséges okok:

Hibás toll
Nem megfelelő tollmodell
Sérült tollhegy
Driverhiba
Hibás programbeállítás
Digitalizáló rendszer hibája

A tollak nem minden Artist modell között csereszabatosak. Például a P03S a régebbi Artist 10S, 13.3 és 15.6 modellekhez, míg az X3 Elite család több második generációs Artist modellhez készült.

USB-C-csatlakozó javítás

Az újabb Artist modelleknél az USB-C adat-, kép- és egyes esetekben tápellátási feladatot is elláthat.

USB-C-hibára utalhat:

Nem érzékeli a számítógép
Nincs kép
Megszakad a kapcsolat
Mozgatásra működik
Lazán áll a kábel
Nem kap megfelelő tápellátást

A csatlakozó mellett az alaplapi forrasztást, adatvonalakat és tápellátást is ellenőrizzük.

HDMI-hiba

HDMI-n keresztül csatlakozó Artist modelleknél a képhiba forrását mindig külön kell meghatározni.

Jellemző tünetek:

No Signal üzenet
Fekete kijelző
Villogó kép
Időszakosan eltűnő kép
Csak bizonyos kábelhelyzetben működik

A hiba lehet kábel-, csatlakozó-, számítógép-, adapter- vagy alaplapi eredetű.

Gyorsgomb- és tárcsahiba

Több Artist Pro modell programozható gyorsgombokkal és vezérlőtárcsával rendelkezik. Az Artist 15.6 Pro például nyolc gyorsgombot és egy vezérlőtárcsát használ, az Artist 24 Pro pedig húsz gyorsgombot és két tárcsát.

Jellemző hibák:

Nem működik egy gomb
Több gomb egyszerre hibás
Nem reagál a tárcsa
Ugrál a tárcsa értéke
Más funkciót hajt végre
Csak erős nyomásra működik

A hibát gombmechanika, kábel, vezérlőpanel vagy alaplapi elektronika okozhatja.

Artist Pro érintésvezérlési hiba

Bizonyos Artist Pro modellek érintéses kijelzővel is készültek. Az Artist Pro 16TP például 4K-s, multi-touch kijelzőt használ.

Érintési hibára utalhat:

Nem reagál az ujjal történő érintésre
Pontatlanul érzékel
Magától érzékel mozdulatokat
Csak részben működik
A toll működik, de az érintés nem

A tollérzékelés és az érintésvezérlés külön rendszer lehet, ezért ezeket külön teszteljük.

Tápegység- és bekapcsolási hiba

Ha az Artist kijelző egyáltalán nem kapcsol be, többféle tápellátási probléma is lehetséges.

Lehetséges okok:

Hibás adapter
Sérült tápkábel
Hibás USB-C-tápellátás
Tápcsatlakozóhiba
Belső feszültségszabályzó hibája
Alaplapi zárlat
Bekapcsológomb-hiba

A nagyobb Artist kijelzők egy része külön hálózati adaptert igényel, ezért a tápegységet mindig a készülékkel együtt érdemes ellenőrizni. Az Artist 24 Pro például külön 12 V-os tápegységet használ.

XP-Pen Artist alaplapi javítás

Alaplapi diagnosztika szükséges lehet, ha a készülék megfelelő kábelekkel és tápegységgel sem működik.

Vizsgálható területek:

Bemeneti tápellátás
DC–DC feszültségszabályzók
USB-C táp- és adatvonalak
HDMI-jelfeldolgozás
Kijelző tápellátása
Digitalizáló vezérlés
Tollérzékelés
Gyorsgomb-vezérlés
Érintésvezérlés
Háttérvilágítás
Bekapcsolási áramkör
Zárlatos alkatrészek

Ha a hibás áramköri rész pontosan azonosítható, bizonyos esetekben komplett alaplapcsere nélkül is javítható.

Driver vagy hardverhiba?

XP-Pen Artist készüléknél gyakori, hogy elsőre hardverhibának tűnő problémát driver- vagy csatlakozási hiba okoz.

Driverhibára utalhat:

A kijelzőn van kép, de a toll nem működik
Másik számítógépen működik
Frissítés után szűnt meg a tollérzékelés
A gyorsgombok rossz funkciót hajtanak végre
Egy programban működik, másikban nem

Hardverhibára utalhat:

Több számítógépen ugyanaz a probléma
Mozgatásra megszakad a kapcsolat
Sérült a csatlakozó
Törött vagy csíkos a kijelző
Nem kapcsol be megfelelő tápegységgel sem

A bevizsgálás során lehetőség szerint elkülönítjük a szoftveres és hardveres problémát.

Mikor érdemes megjavítani?

Gyakran gazdaságosan javítható:

USB-C-csatlakozóhiba
HDMI-csatlakozóhiba
Tápegységhiba
Gyorsgombhiba
Tollhiba
Kábelhiba
Bekapcsológomb-hiba
Javítható alaplapi tápellátási hiba

Külön mérlegelést igényel:

Törött nagy méretű kijelző
Kijelző- és alaplaphiba egyszerre
Digitalizáló és LCD együttes hibája
Erősen sérült készülékház
Nem beszerezhető speciális kijelzőpanel
Több nagy értékű egység egyidejű hibája

A javítás gazdaságosságát mindig a pontos Artist modell, a kijelzőméret és az alkatrész-beszerezhetőség alapján határozzuk meg.

Miért válasszon minket?

Ingyenes bevizsgálás
A készülék hibáját díjmentesen feltárjuk.

Pontos modellazonosítás
Nem csak az Artist nevet, hanem a generációt és a konkrét modellt is ellenőrizzük.

Kijelző- és digitalizálódiagnosztika
Elkülönítjük az LCD-, tollérzékelési és vezérlési hibákat.

USB-C- és HDMI-diagnosztika
A fizikai csatlakozó és az alaplapi jelfeldolgozás hibáját is vizsgáljuk.

Tollkompatibilitás ellenőrzése
Nem minden XP-Pen toll használható minden Artist modellel.

Alkatrészszintű alaplapi javítás
Javítható elektronikai hibánál nem feltétlenül szükséges komplett alaplapcsere.

Javítás csak jóváhagyás után
Fizetős javítást csak az előzetesen egyeztetett ajánlat elfogadása után végzünk.

XP-Pen Artist javításának menete

1. A pontos Artist modell azonosítása
2. Kijelző és készülékház vizsgálata
3. Tápegység és kábelek ellenőrzése
4. USB-C- és HDMI-kapcsolat tesztelése
5. Toll és nyomásérzékelés vizsgálata
6. Gyorsgombok és vezérlőtárcsa tesztelése
7. Driver- és kompatibilitási ellenőrzés
8. Szükség esetén alaplapi diagnosztika
9. Árajánlat egyeztetése
10. Jóváhagyás után javítás
11. Teljes működési ellenőrzés

Gyakran ismételt kérdések

Milyen XP-Pen Artist modelleket javítanak?
A régebbi Artist 10S, 13.3, 15.6 és 22-es modellektől az újabb Artist és Artist Pro generációkig több típust bevizsgálunk.

Cserélhető az Artist kijelzője?
Igen, ha a pontos modellhez megfelelő kijelzőegység beszerezhető.

Javítható, ha nincs kép?
Sok esetben igen. Kábel-, HDMI-, USB-C-, tápellátási vagy alaplapi hiba is okozhatja.

Miért nem érzékeli a tollat?
Tollhiba, digitalizálóhiba, driverprobléma vagy alaplapi vezérlési hiba is lehetséges.

Miért nem működik a nyomásérzékelés?
Nem megfelelő driver, programbeállítás, hibás toll vagy digitalizálóhiba is okozhatja.

Minden XP-Pen toll kompatibilis az Artist sorozattal?
Nem. A különböző Artist generációk eltérő tolltechnológiát használhatnak.

Javítható az USB-C-csatlakozó?
Sok esetben igen, ha a csatlakozó vagy annak alaplapi rögzítése hibás.

Miért írja ki, hogy No Signal?
HDMI-, USB-C-, adapter-, videokimeneti vagy kijelzőelektronikai probléma állhat a háttérben.

Javíthatók a gyorsgombok?
A hiba jellegétől függően igen.

Javítható az Artist Pro érintésfunkciója?
Az érintésvezérlő rendszer külön diagnosztizálható azokon a modelleken, amelyek támogatják a multi-touch funkciót.

Kell számítógép az Artist kijelző használatához?
Az Artist modellek túlnyomó része külső számítógéphez vagy kompatibilis eszközhöz csatlakozó kijelzős rajztábla; az Artist Pro 16 (Gen 2) hivatalos oldala is külön jelzi, hogy eszközkapcsolat szükséges.

Ingyenes a bevizsgálás?
Igen. Fizetős javítást csak az előzetesen egyeztetett ajánlat elfogadása után végzünk.

XP-Pen Artist sorozat javítás Budapesten

Az XP-Pen Artist sorozat meghibásodásánál a kijelzőt, digitalizálót, tollérzékelést, USB-C- és HDMI-csatlakozókat, tápegységet, gyorsgombokat és az alaplapot is szükség szerint ellenőrizzük.

A készülék személyesen leadható budapesti szervizünkben, vagy megfelelően becsomagolva futárral is elküldhető. A bevizsgálás ingyenes, a javítást pedig csak az előzetesen egyeztetett ajánlat elfogadása után végezzük.