Onyx Boox Tab Ultra sorozat szerviz - Nbook.hu

A Tab Ultra sorozat leggyakoribb hibái

• Betört vagy belül megrepedt az E Ink kijelző
• Fekete, fehér vagy színes folt maradt a képernyőn
• A kijelző egy része nem frissül
• Erős szellemkép vagy függőleges csík jelent meg
• Nem érzékeli az ujjat vagy a BOOX tollat
• A készülék nem kapcsol be
• A BOOX logónál megáll vagy újraindul
• Nem működik az USB-C töltés
• Számítógéphez csatlakoztatva nem jelenik meg
• Gyorsan merül vagy felpúposodott az akkumulátor
• Nem működik a frontvilágítás
• Hibás a bekapcsológomb vagy az ujjlenyomat-olvasó
• Nem működik a hátlapi dokumentumkamera
• Nem érzékeli a microSD-kártyát
• Nem kapcsolódik Wi-Fi- vagy Bluetooth-eszközhöz
• Nem működik a mágneses billentyűzet vagy a pogo csatlakozás
• Lassú, lefagy vagy alkalmazásokat zár be

E-book hibák javítása – törött vagy foltos e-ink panel, nem működő töltés, fagyás és lassú lapozás esetén

A Tab Ultra sorozat műszaki felépítése

A család közös jellemzői:

10,3 hüvelykes E Ink kijelző
kapacitív ujjérintés
4096 nyomásszintet érzékelő tollréteg
állítható hideg és meleg frontvilágítás
BOOX Super Refresh technológia
nyolcmagos processzor
128 GB belső tárhely
microSD-kártyahely
USB Type-C csatlakozó
USB OTG és USB-audio támogatás
Wi-Fi és Bluetooth kapcsolat
16 MP-es hátlapi dokumentumkamera
beépített hangszórók és mikrofonok
automatikus képernyőforgatás
mágneses tollrögzítés
opcionális billentyűzetes tok
Android operációs rendszer

A fekete-fehér Tab Ultra 10,3 hüvelykes, 227 ppi felbontású E Ink panelt, 4 GB RAM-ot, 128 GB tárhelyet és Android 11 rendszert használ. A BOOX a modellhez külön frissítési grafikus vezérlőt, 16 MP-es dokumentumkamerát és mágneses billentyűzetes tokot is tervezett.

Onyx Boox Tab Ultra

Az eredeti Tab Ultra a sorozat fekete-fehér változata. A 10,3 hüvelykes panel dokumentumok, könyvek, jegyzetek és hosszabb szövegek kezelésére készült. A rendszer gyorsabb képernyőfrissítését külön vezérlő és a BOOX Super Refresh technológia segíti.

Főbb jellemzői:

10,3 hüvelykes fekete-fehér E Ink kijelző
1872 × 1404 képpontos felbontás
227 ppi képsűrűség
4 GB RAM
128 GB belső tárhely
Android 11
16 MP-es hátlapi kamera
microSD-kártyahely
USB-C csatlakozó
mágneses billentyűzet támogatása
4600 mAh-s akkumulátor

Jellemző Tab Ultra hibák:

betört fekete-fehér panel
nem frissülő kijelzőrész
erős szellemkép
tollérzékelési probléma
USB-C töltési hiba
billentyűzetcsatlakozási probléma
gyenge akkumulátor
ujjlenyomat-olvasó hibája
kamerahiba
rendszerindítási probléma

Onyx Boox Tab Ultra C

A Tab Ultra C a sorozat első színes változata. A 10,3 hüvelykes Kaleido 3 panel fekete-fehér tartalomnál 300 ppi, színes megjelenítésnél 150 ppi képsűrűséget biztosít. A készülék 4 GB RAM-mal, 128 GB tárhellyel, microSD-bővítéssel és Android-alapú rendszerrel készült.

Főbb jellemzői:

10,3 hüvelykes Kaleido 3 színes E Ink kijelző
2480 × 1860 képpontos fekete-fehér felbontás
1240 × 930 képpontos színes felbontás
300 ppi fekete-fehér megjelenítés
150 ppi színes megjelenítés
4096 színárnyalat
4 GB RAM
128 GB belső tárhely
microSD-kártyahely
16 MP-es dokumentumkamera
BOOX Super Refresh technológia
állítható frontvilágítás
4600 mAh-s akkumulátor

Jellemző Tab Ultra C hibák:

megrepedt Kaleido 3 panel
színes csík vagy folt
nem működő kijelzőfrissítés
szokatlanul erős szellemkép
érintő- vagy tollhiba
gyors akkumulátormerülés
töltőcsatlakozó-probléma
frontvilágítási hiba
microSD-felismerési probléma
lefagyó Android-rendszer

Onyx Boox Tab Ultra C Pro

A Tab Ultra C Pro a sorozat továbbfejlesztett színes modellje. A BOOX 2,8 GHz-es nyolcmagos processzorral, 6 GB LPDDR4X memóriával, 128 GB tárhellyel és Android 12 rendszerrel szerelte. A készülék 10,3 hüvelykes Kaleido 3 panelt, 16 MP-es kamerát, ujjlenyomat-olvasós bekapcsológombot és trackpaddel felszerelt mágneses billentyűzet támogatását kínálja.

Főbb műszaki adatai:

10,3 hüvelykes Kaleido 3 Carta 1200 kijelző
2480 × 1860 fekete-fehér felbontás
1240 × 930 színes felbontás
300 ppi fekete-fehér és 150 ppi színes képsűrűség
4096 megjeleníthető szín
2,8 GHz-es nyolcmagos processzor
BOOX Super Refresh technológia
6 GB LPDDR4X RAM
128 GB belső tárhely
Android 12
Wi-Fi 2,4 és 5 GHz
Bluetooth 5.0
16 MP-es kamera LED-vakuval
USB-C OTG- és audiofunkció
microSD-kártyahely
két hangszóró és két mikrofon
4600 mAh-s akkumulátor
225 × 184,5 × 6,6 mm-es készülékház
körülbelül 450 grammos tömeg

A Tab Ultra C Pro eltérő processzort, memóriát és billentyűzetes tokot használ, ezért a Tab Ultra és Tab Ultra C alkatrészeivel nem szabad automatikusan kompatibilisnek tekinteni.

E Ink kijelzőhiba és belső paneltörés

A Tab Ultra modellek kijelzőjének belső rétege rendkívül vékony és érzékeny a hajlításra. Az E Ink panel akkor is eltörhet, ha a külső üveg vagy a sík fedőréteg látszólag sértetlen.

Paneltörésre utalhat:

pókhálószerű fekete mintázat
állandó fehér vagy szürke terület
nem változó képernyőrész
egyenes függőleges vagy vízszintes törésvonal
szabálytalan színes folt a C modelleken
csak részben megjelenő kezelőfelület
nyomás után kialakult képhiba

Gyakori kiváltó okok:

a készülékre ránehezedő tárgy
táskában történő összenyomódás
megcsavarodott alumíniumház
leesés
pontszerű nyomás
túl szoros vagy hibás tok
felpúposodott akkumulátor

A kijelzőn megmaradt kép önmagában nem feltétlenül hiba, mert az E Ink panel kikapcsolt állapotban is megtartja az utolsó tartalmat.

Tab Ultra kijelzőcsere

A kijelzőcsere előtt elkülönítjük:

a fizikai E Ink paneltörést
a kapacitív érintőréteg hibáját
a Wacom tollréteg meghibásodását
a kijelzőkábel problémáját
a frontvilágítás hibáját
a rendszer vagy a BSR vezérlés lefagyását
az alaplapi kijelzőtáp hibáját

A megfelelő alkatrész kiválasztásánál ellenőrizni kell:

a fekete-fehér vagy színes kijelzőt
a pontos felbontást
a Carta vagy Kaleido 3 technológiát
a panel csatlakozóját
a frontvilágítási réteget
a toll- és érintőréteget
a készülékkeret állapotát
a modell generációját

Az E Ink kijelző a készülék egyik legdrágább egysége. A bevizsgálásnál ezért külön jelezzük, ha a csere költsége nem áll arányban a készülék értékével.

Szellemképes vagy lassan frissülő kijelző

Az előző oldal halvány maradványa bizonyos frissítési módoknál normális. A BOOX Super Refresh rendszer különböző beállításokat használ szövegolvasáshoz, böngészéshez, alkalmazásokhoz és gyorsabb mozgó tartalomhoz.

Vizsgálat szükséges, ha:

a teljes frissítés után is megmarad a kép
egyre erősebb az előző oldal lenyomata
csak a képernyő egyik része frissül
villog vagy szétesik a kép
színes zaj jelenik meg
a frissítés közben lefagy a készülék
bizonyos módokban teljesen eltűnik a tartalom

A hibát kijelzőbeállítás, alkalmazásoptimalizálás, firmware, BSR-vezérlés, kijelzőkábel vagy panelhiba okozhatja.

Érintő- és tollhiba

A Tab Ultra sorozat két külön beviteli rendszert használ:

kapacitív érintést az ujjal történő vezérléshez
nyomásérzékeny tollréteget a BOOX Pen használatához

Ezért előfordulhat, hogy az ujjérintés működik, de a toll nem, vagy fordítva.

Lehetséges hibák:

nem érzékeli a tollat
eltolódik a toll pozíciója
kimaradnak a kézírás vonalai
önálló érintéseket érzékel
a kijelző egy része nem reagál
csak erős nyomásra működik
megrepedt az érintőfelület
kilazult a kijelző szalagkábele
hibás a tollhegy vagy maga a toll

A tollhibát először másik kompatibilis tollal és a rendszer kalibrációjával ellenőrizzük.

Nem kapcsol be a Tab Ultra

A bekapcsolás hiányát nem mindig az alaplap okozza. Az E Ink panelen maradó kép miatt az olvasó akkor is látszólag bekapcsoltnak tűnhet, amikor az akkumulátor teljesen lemerült.

A hiba lehetséges forrásai:

mélykisült akkumulátor
hibás USB-C aljzat
megszakadt töltési áramkör
sérült bekapcsológomb
hibás ujjlenyomat-olvasó egység
lefagyott Android-rendszer
sérült belső tárhely
törött kijelző
alaplapi zárlat
folyadékkár

A műszeres vizsgálatnál ellenőrizzük az áramfelvételt, az akkumulátorfeszültséget, az USB-kommunikációt és az alaplap indítási szakaszait.

USB-C töltési és adatkapcsolati hiba

A Tab Ultra USB-C portja töltésre, adatátvitelre, OTG-eszközökhöz és bizonyos esetekben hangkimenetként is használható.

Javítás válhat szükségessé, ha:

nem érzékeli a töltőt
csak mozgatott kábellel tölt
a kábel egyik irányban működik
nem ismeri fel a számítógép
nem működik az OTG
melegszik az aljzat környéke
nem emelkedik a töltöttség
töltőre kapcsolva újraindul
a kábel lötyög a csatlakozóban

A hiba oka lehet:

szennyezett USB-C aljzat
deformálódott középső érintkező
hibás kábel vagy adapter
meglazult csatlakozó
sérült forrasztási pont
hibás akkumulátor
töltésvezérlő áramköri probléma
alaplapi USB-adatvonal hibája

Az aljzatot nem ajánlott fémtűvel vagy csavarhúzóval tisztítani, mert a finom érintkezők könnyen megsérülnek.

Tab Ultra akkumulátorcsere

A Tab Ultra, Tab Ultra C és Tab Ultra C Pro készülékek 4600 mAh-s beépített lítium-polimer akkumulátort használnak.

Akkumulátorhibára utal:

rövid készenléti idő
gyors merülés Wi-Fi használatakor
hirtelen kikapcsolás
pontatlan töltöttségjelzés
bekapcsolás közbeni újraindulás
csak töltőn működő készülék
töltés alatt jelentkező melegedés
megemelkedő hátlap vagy kijelző
felpúposodott akkumulátor

A BSR rendszer és a gyorsabb képernyőfrissítés több energiát használhat, mint egy egyszerű e-book olvasó. A normál fogyasztást ezért el kell különíteni az akkumulátor vagy az alaplap rendellenes áramfelvételétől.

Felpúposodott akkumulátorral a készüléket nem szabad tovább tölteni, mert a cella az E Ink panelt is megrepesztheti.

BOOX logónál megáll vagy újraindul

A Tab Ultra Android-rendszert futtat, így hibás frissítés, alkalmazásütközés vagy megtelt tárhely miatt is indítási ciklusba kerülhet.

Lehetséges okok:

sérült rendszerfájl
sikertelen firmware-frissítés
megtelt tárhely
hibás alkalmazás
elhasználódott belső memória
gyenge akkumulátor
beragadt bekapcsológomb
alaplapi tápellátási hiba

Fontos dokumentumok és jegyzetek esetén nem ajánlott azonnal gyári visszaállítást indítani. Előbb az adatmegőrzés és a rendszer helyreállításának lehetőségét vizsgáljuk meg.

Frontvilágítási hiba

A Tab Ultra modellek hideg és meleg tónusra állítható frontvilágítást használnak. A fény a kijelző felülete felől világítja meg az E Ink réteget, ezért nem hagyományos LCD-háttérvilágításról van szó.

Hibajelenségek:

nem kapcsol be a világítás
csak az egyik színhőmérséklet működik
villog vagy magától kialszik
egyenetlenül világít a panel
sötétebb sáv látható a kijelző szélén
nem reagál a fényerőszabályzás
elszíneződött a fényvezető réteg

A problémát kijelzőegység, szalagkábel, LED-áramkör, vezérlés vagy rendszerhiba okozhatja.

Ujjlenyomat-olvasó és bekapcsológomb javítása

A Tab Ultra C Pro bekapcsológombja ujjlenyomat-felismerést is tartalmaz.

Gomb- vagy érzékelőhibára utal:

nem kapcsolható be a készülék
csak erős nyomásra reagál
nem érzékeli az ujjlenyomatot
eltűnt az ujjlenyomat-beállítás
ütés után megszorult a gomb
önállóan lezár vagy újraindul
megsérült az oldalsó szalagkábel

A gomb mechanikai és elektronikai részét külön ellenőrizzük.

A dokumentumkamera hibája

A sorozat 16 MP-es hátlapi kamerája dokumentumok rögzítésére és szövegfelismerési feladatokra használható. A Tab Ultra C Pro kamerája LED-vakut is kapott.

Kamerahibára utalhat:

fekete marad az előnézet
nem indul el a kameraalkalmazás
homályos vagy foltos a kép
nem működik az automatikus fókusz
párás a lencse
sérült a kameravédő üveg
nem működik a LED-fény
a kamera használatakor lefagy a rendszer

A kamera cseréje előtt a modul csatlakozását, a rendszerjogosultságokat és az alaplapi tápellátást is ellenőrizzük.

Mágneses billentyűzet és pogo csatlakozás

A Tab Ultra sorozathoz mágneses billentyűzetes tok készült. A Tab Ultra C Pro újabb, beépített trackpaddel rendelkező billentyűzetet támogat.

Jellemző problémák:

nem érzékeli a billentyűzetet
kimaradnak egyes billentyűk
nem működik a trackpad
megszakad a kapcsolat mozgatáskor
szennyezettek a pogo érintkezők
sérült a tok csatlakozója
nem megfelelő generációjú billentyűzetet használnak

A Tab Ultra C Pro billentyűzete nem tekinthető automatikusan kompatibilisnek a korábbi modellekkel.

microSD-kártya hiba

Mindhárom modell tárhelye microSD-kártyával bővíthető.

A kártyafelismerési hibát okozhatja:

sérült memóriakártya
hibás fájlrendszer
szennyezett foglalat
meghajlott érintkező
sérült kártyatálca
Android-rendszerhiba
alaplapi kártyavezérlő hibája

Fontos adatok esetén a kártyát nem érdemes azonnal formázni.

Wi-Fi- és Bluetooth-hiba

A vezeték nélküli kapcsolat szükséges a Google Play, a BOOX-fiók, a felhőszolgáltatások, a frissítések és a Bluetooth-kiegészítők használatához.

Vizsgálandó problémák:

nem kapcsolható be a Wi-Fi
nem talál hálózatot
gyenge a vétel
rendszeresen megszakad a kapcsolat
nem csatlakozik Bluetooth-billentyűzethez
nem továbbít hangot
frissítés után eltűnt a funkció
a Wi-Fi és Bluetooth egyszerre hibás

A probléma lehet beállítási, rendszer-, antenna-, csatlakozási vagy alaplapi eredetű.

Folyadékkár és oxidáció

Folyadék kerülhet a készülékbe az USB-C porton, a hangszórónyílásokon, a kártyahelyen, a gomboknál vagy a készülékház illesztésein keresztül.

A következmények lehetnek:

töltési hiba
érintési rendellenesség
frontvilágítási probléma
gombhiba
néma hangszóró vagy mikrofon
kamerahiba
gyors merülés
Wi-Fi-probléma
alaplapi oxidáció
teljes bekapcsolási hiba

A nedves készüléket nem szabad töltőre helyezni vagy ismételten bekapcsolni.

Alaplapi javítás

Alaplapi hibakeresés válhat szükségessé, ha az akkumulátor, a kijelző és a töltőcsatlakozó megfelelőnek tűnik, de a készülék nem indul vagy több funkció egyszerre hibás.

A vizsgálat érintheti:

az USB-C bemeneti áramkört
az akkumulátor-kezelést
a fő tápellátási vonalakat
a kijelző- és BSR-vezérlést
az érintő- és tollvezérlőt
a frontvilágítás áramkörét
a belső tárhelyet
a Wi-Fi- és Bluetooth-egységet
a kamera tápellátását
a microSD-vezérlést
az oxidált vagy zárlatos alkatrészeket

Ha a hiba behatárolható és a beavatkozás gazdaságos, alkatrészszintű javítást végzünk a teljes alaplap cseréje helyett.

Miért válasszon minket?

Ingyenes bevizsgálás

A javítás előtt elkülönítjük a panel-, érintő-, akkumulátor-, csatlakozó-, rendszer- és alaplapi hibát.

Fekete-fehér és színes modellek pontos azonosítása

A Tab Ultra Carta kijelzőjét nem keverjük össze a Tab Ultra C és C Pro Kaleido 3 paneljével.

E Ink és BSR működés célzott vizsgálata

Megkülönböztetjük a természetes képmegmaradást, a rossz frissítési beállítást, a rendszerlefagyást és a valódi paneltörést.

Toll-, érintő- és billentyűzethibák elkülönítése

A kapacitív érintést, a nyomásérzékeny tollréteget és a pogo csatlakozású billentyűzetet külön teszteljük.

Gazdaságossági ellenőrzés

A drága E Ink kijelző vagy nehezen beszerezhető alkatrész esetén előre jelezzük, hogy a javítás várhatóan indokolt-e.

Adatmegőrzésre törekvő hibafeltárás

Rendszerhiba esetén a törléssel járó műveletek előtt megvizsgáljuk a dokumentumok és jegyzetek hozzáférhetőségét.

Javítás csak jóváhagyás után

Az alkatrészt és a fizetős munkát kizárólag az előzetes ajánlat elfogadását követően rendeljük meg, illetve végezzük el.

A Tab Ultra javításának menete

Modellazonosítás

Ellenőrizzük, hogy Tab Ultra, Tab Ultra C vagy Tab Ultra C Pro készülékről van-e szó, és rögzítjük a kijelző, a ház és a tartozékok állapotát.

Célzott műszaki vizsgálat

Megvizsgáljuk a panel frissülését, az ujjérintést, a tollat, a töltést, az akkumulátort és a rendszerindítást.

Kiegészítő funkciók próbája

Ellenőrizzük a frontvilágítást, a kamerát, a microSD-foglalatot, a Wi-Fi-t, a Bluetooth-t és a billentyűzetcsatlakozást.

Javítási ajánlat

Ismertetjük a feltárt hibát, az alkatrész beszerezhetőségét, a javítás várható költségét és az átfutási időt.

Végellenőrzés

A készüléket több kijelzőfrissítési módban, tollal, dokumentummegnyitással, töltéssel és vezeték nélküli kapcsolattal is teszteljük.

Kérdések és válaszok

Mely modellek tartoznak a Boox Tab Ultra sorozathoz?

A fő modellek a fekete-fehér Tab Ultra, a színes Tab Ultra C és a továbbfejlesztett Tab Ultra C Pro.

Mi a Tab Ultra modellazonosítója?

A Tab Ultra és Tab Ultra C az XR3-TABULTRA, a Tab Ultra C Pro pedig az XR3-TABULTRACPRO FCC-azonosítóhoz kapcsolódik.

Azonos kijelző van mindhárom modellben?

Nem. A Tab Ultra fekete-fehér, 227 ppi E Ink panelt használ, míg a C modellek Kaleido 3 színes kijelzővel készültek.

Milyen felbontású a Tab Ultra C Pro kijelzője?

Fekete-fehér módban 2480 × 1860, színes megjelenítésnél 1240 × 930 képpontos.

Miért halványabbak a színek, mint egy hagyományos tableten?

A Kaleido 3 E Ink panel visszavert fényt és színszűrőréteget használ. A színes tartalom 150 ppi felbontású, ezért megjelenése visszafogottabb egy LCD- vagy OLED-kijelzőnél.

Javítható a betört E Ink kijelző?

Megfelelő alkatrész esetén a kijelzőegység cserélhető. A magas alkatrészár miatt előtte mindig megvizsgáljuk a gazdaságosságot.

Miért nem működik a toll?

Hibás tollhegy, nem megfelelő toll, kalibrációs probléma, sérült tollréteg, kijelzőkábel vagy alaplapi vezérlőhiba okozhatja.

Cserélhető az akkumulátor?

Igen. A beépített 4600 mAh-s akkumulátor a készülék szakszerű szétszerelésével cserélhető.

Elvesznek az adatok kijelző- vagy akkumulátorcsere során?

Ezek a hardveres munkák általában nem igénylik a tárhely törlését. Fontos dokumentumokról azonban lehetőség szerint ajánlott biztonsági másolatot készíteni.

Miért áll meg a BOOX logónál?

Sérült rendszer, megtelt vagy hibás belső tárhely, akkumulátorprobléma vagy alaplapi tápellátási hiba állhat a háttérben.

Azonos billentyűzet használható minden modellhez?

Nem feltétlenül. A Tab Ultra C Pro újabb, trackpaddel ellátott billentyűzetes tokot támogat, ezért a generáció és a csatlakozókiosztás ellenőrzése szükséges.

Mi történik, ha a kijelzőcsere nem gazdaságos?

A bevizsgálás után ismertetjük a várható költséget. Jóváhagyás nélkül nem rendelünk alkatrészt és nem kezdünk fizetős javítást.

Onyx Boox Tab Ultra sorozat javítás Budapesten

A Tab Ultra család hibáinál nem elegendő csak azt megállapítani, hogy fekete-fehér vagy színes-e a kijelző. A panelgeneráció, az érintő- és tollréteg, a BSR vezérlés, a memória, a billentyűzetcsatlakozás és az alaplap is eltérhet. A pontos azonosítás segít elkerülni a nem kompatibilis és indokolatlanul drága alkatrészrendelést.

A készülék budapesti szervizünkben személyesen leadható, valamint megfelelően védett csomagolásban az ország bármely részéről futárszolgálattal is beküldhető.