Onyx Boox Go Color sorozat szerviz - Nbook.hu

Milyen hibákkal érkeznek a Go Color készülékek?

• Betört vagy foltos lett a színes E Ink kijelző
• A képernyő egy része nem frissül
• Függőleges vagy vízszintes csíkok jelentek meg
• Nem működik az érintés
• A készülék nem kapcsol be
• A BOOX logónál megáll
• Újraindul vagy lefagy
• Nem tölti az akkumulátort
• Csak meghatározott helyzetben érzékeli az USB-C kábelt
• Gyorsan merül vagy felpúposodott az akkumulátor
• Nem működnek a lapozógombok
• Nem érzékeli a microSD-kártyát
• Nem kapcsolódik Wi-Fi-hálózathoz
• Nem működik a Bluetooth
• Eltűnik vagy hibásan jelenik meg a frontvilágítás
• Rendellenesen lassúvá válik a rendszer

E-book olvasó hibák javítása – foltos kijelző, nem induló rendszer, töltési gond, lefagyás és gyors merülés esetén

A Go Color sorozat műszaki felépítése

Mindkét generáció 7 hüvelykes E Ink Kaleido 3 panellel készült, amely fekete-fehér tartalomnál 1680 × 1264 képpontos felbontást és 300 ppi képpontsűrűséget, színes megjelenítésnél pedig 150 ppi értéket biztosít. A panel legfeljebb 4096 színárnyalat megjelenítésére alkalmas.

A család fontosabb közös jellemzői:

7 hüvelykes Kaleido 3 színes E Ink kijelző
1680 × 1264 képpontos fekete-fehér felbontás
300 ppi fekete-fehér és 150 ppi színes megjelenítés
kapacitív érintőpanel
nyolcmagos processzor
4 GB rendszermemória
64 GB belső tárhely
microSD-bővíthetőség
USB Type-C csatlakozó
Wi-Fi és Bluetooth kapcsolat
állítható hideg és meleg frontvilágítás
automatikus képernyőforgatás
oldalsó lapozógombok
beépített hangszóró és mikrofon
2300 mAh-s akkumulátor
megközelítőleg 195 grammos tömeg

A Go Color 7 USB-C portja adatkapcsolatra, OTG-kiegészítőkhöz és megfelelő adapterrel hangkimenetként is használható. A készülék külön microSD-foglalatot, hangszórót, mikrofont és fizikai lapozógombokat kapott.

Onyx Boox Go Color 7

Az első Go Color 7 Android 12 rendszerrel, 4 GB RAM-mal, 64 GB belső tárhellyel, kétfrekvenciás Wi-Fi-vel és Bluetooth 5.0 kapcsolattal készült. A fekete és fehér kivitel kijelzőborítása eltérő lehet, ezért kijelző- vagy érintőalkatrész rendelésekor a készülék színét és pontos változatát is figyelembe kell venni.

Gyakori Go Color 7 hibák:

törött Kaleido 3 panel
beragadt vagy hiányzó képrészlet
pontatlan érintés
lapozógombhiba
gyenge akkumulátor
USB-C csatlakozási probléma
nem működő frontvilágítás
Android-rendszerhiba
microSD-kártya felismerési probléma
Wi-Fi- vagy Bluetooth-hiba

Onyx Boox Go Color 7 Gen II

A második generáció megtartotta a 7 hüvelykes Kaleido 3 panelt, a 4 GB memóriát, a 64 GB tárhelyet és a 2300 mAh-s akkumulátort, de Android 13 rendszert, Bluetooth 5.1 kapcsolatot és aktív BOOX InkSense tolltámogatást kapott. A toll külön megvásárolható, és a készülék csak a támogatott aktív InkSense megoldásokkal használható kézíráshoz.

Jellemző Gen II hibák:

a toll nem csatlakozik vagy nem ír
hibás érintőérzékelés
a színes kijelző nem frissül megfelelően
frontvilágítási rendellenesség
oldalsó gombhiba
lassuló Android-rendszer
Google Play vagy alkalmazáshiba
akkumulátor gyors merülése
USB-C adat- vagy töltési hiba
microSD-foglalat meghibásodása

Színes E Ink kijelzőhiba

Az E Ink panel felépítése eltér az LCD- és OLED-kijelzőkétől. A kép akkor is látható maradhat, amikor a készülék ki van kapcsolva, ezért egy befagyott kép önmagában nem bizonyítja, hogy a tablet működik.

Panelhibára utalhat:

állandó fekete vagy színes folt
szabálytalan törésmintázat
nem változó képernyőrész
függőleges csík
megszakadt frissítés
teljesen fehér vagy szürke képernyő
csak részben megjelenő menü
nyomásra változó elszíneződés

A kijelző akkor is sérülhet, ha a külső borítás nem repedt meg. Az E Ink panel rendkívül vékony belső üvegrétege pontszerű nyomás, meghajlás vagy táskában történő összenyomódás hatására eltörhet.

Szellemképes vagy lassan frissülő kijelző

Az E Ink technológiánál bizonyos mértékű előzőkép természetes lehet, különösen gyors frissítési mód használatakor. Tartósan megmaradó vagy egyre erősebb szellemkép azonban rendszerbeállítási, firmware- vagy kijelzővezérlési hibára is utalhat.

A vizsgálat során ellenőrizzük:

az alkalmazott frissítési módot
a teljes képernyős frissítés működését
az alkalmazás kijelzőbeállításait
a firmware állapotát
a kijelzőkábel csatlakozását
a panelvezérlő áramkört
a fizikai kijelzősérülést

A frissítési módok helytelen beállítása és a panel tényleges meghibásodása eltérő javítást igényel.

Nem működik az érintőképernyő

Ha a kép megjelenik, de az olvasó nem reagál az érintésre, a hibát nem feltétlenül az E Ink panel okozza.

Lehetséges okok:

sérült kapacitív érintőréteg
kilazult szalagkábel
hibás érintővezérlő
megrepedt kijelzőborítás
deformálódott készülékház
rendszerlefagyás
folyadék vagy oxidáció
alaplapi csatlakozási probléma

A Go Color 7 Gen II aktív tollfunkciója és az ujjal működő kapacitív érintés külön rendszer, ezért előfordulhat, hogy csak az egyik beviteli mód hibásodik meg.

Nem működik a BOOX InkSense toll

A Gen II modell a BOOX InkSense és InkSense Plus aktív tollakat támogatja. Ezek USB-C-n tölthető, vezeték nélkül kapcsolódó eszközök, nem hagyományos passzív EMR tollak.

Tollhibánál ellenőrizni kell:

a toll töltöttségét
a tollhegy állapotát
a Bluetooth-kapcsolatot
a megfelelő tolltípust
a készülék rendszerverzióját
az érintőréteg működését
a kijelzőn használt védőfóliát
az alkalmazás tolltámogatását

Nem megfelelő vagy más BOOX modellekhez készült tollal a készülék nem feltétlenül használható.

Go Color készülék nem kapcsol be

A bekapcsolás hiányát okozhatja mélykisült akkumulátor, hibás USB-C aljzat, sérült bekapcsológomb, kijelzőhiba vagy alaplapi tápellátási probléma.

Vizsgálandó jelek:

töltőre kapcsolva megjelenik-e a LED vagy töltésjelzés
változik-e a kijelző tartalma
érzékelhető-e számítógépes USB-kapcsolat
melegszik-e valamelyik alkatrész
reagál-e hosszú bekapcsológomb-nyomásra
hallható-e hang vagy rendszerjelzés
látható-e repedés az E Ink panelen

A kijelzőn maradt statikus kép miatt a hibás panel könnyen összetéveszthető a teljesen lemerült készülékkel.

A BOOX logónál marad vagy újraindul

A rendszerindítási zavart okozhatja megsérült Android-rendszer, hibás frissítés, megtelt tárhely, alkalmazásütközés vagy belső memóriahiba.

Jellemző tünetek:

a BOOX felirat után nem jelenik meg a kezdőképernyő
folyamatos újraindítás
frissítés után kialakult bootloop
Recovery módba lépő készülék
szokatlanul hosszú rendszerindítás
teljesen befagyó kezelőfelület

Adatvesztéssel járó visszaállítás előtt érdemes megállapítani, hogy a rendszer és a belső tárhely még hozzáférhető-e.

Go Color USB-C töltési hiba

A Go Color készülékek USB Type-C csatlakozóval készülnek. A port a töltés mellett adatkapcsolatra, OTG használatra és hangkimenetre is szolgálhat, ezért előfordulhat, hogy csak egyes funkciói hibásodnak meg.

Töltési problémára utalhat:

nem jelenik meg töltésjelzés
a kábel csak egyik állásban működik
mozgatásra megszakad a töltés
a számítógép nem ismeri fel
nem működik az OTG
az akkumulátor százaléka nem emelkedik
a csatlakozó környéke melegszik
a kábel nem marad stabilan az aljzatban

A hiba forrása lehet szennyezett vagy sérült aljzat, hibás kábel, gyenge akkumulátor, megszakadt tápvonal vagy alaplapi USB-vezérlési probléma.

Akkumulátorcsere

A Go Color 7 és a Go Color 7 Gen II egyaránt 2300 mAh-s beépített lítium-polimer akkumulátort használ.

Akkumulátorhibára utal:

szokatlanul rövid üzemidő
készenléti állapotban gyors merülés
hirtelen kikapcsolás
pontatlan töltöttségjelzés
csak töltőn működő készülék
indításkor újraindulás
melegedés töltés közben
megemelkedő hátlap
felpúposodott akkumulátor

Felfúvódott akkumulátornál a készüléket nem javasolt tovább tölteni, mert a cella nyomást gyakorolhat a kijelzőre és a vékony készülékházra.

Frontvilágítási hiba

A Go Color család állítható hideg és meleg tónusú frontvilágítással rendelkezik. Az E Ink panel nem hagyományos háttérvilágítást használ: a fény a kijelző felülete felől világítja meg a tartalmat.

Hibajelenségek:

nem kapcsol be a világítás
csak az egyik színhőmérséklet működik
villog vagy időnként kialszik
egyenetlenül világít
foltos vagy elszíneződött a kijelző széle
a fényerőszabályzás nem reagál

A problémát a világítási réteg, a szalagkábel, a vezérlőáramkör vagy a rendszer hibája is okozhatja.

Lapozógombok javítása

A készülék oldalán található fizikai gombok kényelmes egykezes olvasást tesznek lehetővé. Ha a gomb csak erős nyomásra reagál, beragad vagy teljesen működésképtelenné válik, mechanikai vagy elektronikai ellenőrzés szükséges.

Lehetséges okok:

szennyeződés a gomb körül
megsérült külső nyomólap
elkopott mikrokapcsoló
deformálódott ház
kilazult belső kábel
folyadékkár
hibás gombvezérlés

A rendszerben a gombok funkciója módosítható lehet, ezért először a beállításokat is ellenőrizzük.

microSD-kártya hiba

A Go Color készülékek microSD-kártyával bővíthetők.

Ha az olvasó nem érzékeli a kártyát, a hiba forrása lehet:

hibás vagy nem kompatibilis memóriakártya
sérült fájlrendszer
szennyezett kártyafoglalat
meghajlott érintkező
sérült kártyatálca
rendszerhiba
alaplapi kártyavezérlő-probléma

A fontos dokumentumokat tartalmazó memóriakártyát formázás előtt más eszközben is érdemes ellenőrizni.

Wi-Fi- és Bluetooth-hiba

A vezeték nélküli kapcsolat szükséges az alkalmazások, a felhőszolgáltatások, az áruház és a támogatott toll használatához. A Go Color 7 Bluetooth 5.0, a Gen II pedig Bluetooth 5.1 kapcsolattal készült.

Javítható vagy vizsgálható problémák:

nem kapcsolható be a Wi-Fi
nem talál hálózatot
gyenge vagy megszakadó kapcsolat
nem csatlakozik Bluetooth-eszközhöz
nem működik a vezeték nélküli hang
a toll nem párosítható
frissítés után eltűnt a kapcsolat

A hibát rendszerbeállítás, antenna, csatlakozás vagy alaplapi kommunikációs egység is okozhatja.

Lassú működés és alkalmazáshiba

Az Android rendszer lehetővé teszi külső olvasó-, hír-, jegyzet- és felhőalkalmazások telepítését a Google Play Áruházból.

A lassulás oka lehet:

túl sok háttérben futó alkalmazás
megtelt belső tárhely
hibás microSD-kártya
nem E Ink kijelzőre optimalizált alkalmazás
megsérült gyorsítótár
elavult firmware
akkumulátor- vagy tárhelyhiba
túl gyakori kijelzőfrissítés

Nem minden Android-alkalmazás működik ideálisan E Ink kijelzőn, ezért az animációs vagy videós felületek lassabbnak tűnhetnek hardverhiba nélkül is.

Folyadék került a készülékbe

A gyártó a Go Color modelleket fröccsenéssel szemben ellenálló kialakításúként mutatja be, ez azonban nem jelent korlátlan vízállóságot.

Folyadékkár után jelentkezhet:

töltési probléma
érintéshiba
gombhiba
foltos kijelző
hangszóróhiba
gyors merülés
Wi-Fi-probléma
alaplapi oxidáció

A nedves készüléket nem javasolt tölteni vagy ismételten bekapcsolni.

Alaplapi hibafeltárás

Alaplapi vizsgálat szükséges, ha a kijelző, az akkumulátor és az USB-C csatlakozó megfelelőnek tűnik, de a készülék nem indul vagy több funkció egyszerre hibás.

Ellenőrizhető területek:

töltési bemenet
akkumulátor csatlakozása
fő tápellátási vonalak
kijelzővezérlés
érintővezérlő
belső tárhely
USB-adatkapcsolat
Wi-Fi- és Bluetooth-egység
frontvilágítás vezérlése
oxidált vagy zárlatos alkatrészek

A javítás lehetőségét az alkatrészellátás, a sérülés mértéke és a készülék gazdasági értéke alapján határozzuk meg.

Miért érdemes hozzánk hozni?

Díjmentes hibamegállapítás

A javítás előtt meghatározzuk, hogy kijelző-, akkumulátor-, csatlakozó-, rendszer- vagy alaplapi problémáról van-e szó.

E Ink kijelzőkre specializált vizsgálat

A beragadt képet, a szellemképet és a valódi paneltörést külön kezeljük.

Generáció szerinti alkatrészazonosítás

A Go Color 7 és a Go Color 7 Gen II hasonló készülék, de nem minden alkatrészük és funkciójuk azonos.

Adatok megőrzésére törekvő eljárás

Rendszerhiba esetén a törléssel járó műveletek előtt megvizsgáljuk a hozzáférés és az adatmentés lehetőségét.

Gazdaságossági tájékoztatás

Drága E Ink panel vagy nehezen beszerezhető alkatrész esetén előre jelezzük, hogy a javítás várhatóan megéri-e.

Javítás kizárólag egyeztetés után

A bevizsgálás eredményét és az ajánlatot a munka megkezdése előtt ismertetjük.

Így történik a bevizsgálás és a javítás

Modell és hiba pontosítása

Azonosítjuk a készülék generációját, színváltozatát, rendszerverzióját és a tapasztalt hibát.

Kijelző- és energiaellátási próba

Megvizsgáljuk az E Ink panel frissítését, az érintést, az USB-C töltést és az akkumulátor viselkedését.

Funkciók elkülönített tesztelése

Ellenőrizzük a frontvilágítást, a gombokat, a microSD-foglalatot, a Wi-Fi-t, a Bluetooth-t és a hangrendszert.

Javítási ajánlat

Ismertetjük a műszakilag lehetséges megoldást, az alkatrészellátást, a költséget és az átfutást.

Végellenőrzés

A javítás után könyvmegnyitással, többszöri lapfrissítéssel, töltési próbával és vezeték nélküli kapcsolattal ellenőrizzük a működést.

Kérdések és válaszok

Mely modellek tartoznak az Onyx Boox Go Color sorozathoz?

A sorozat fő tagjai a Boox Go Color 7 és a Boox Go Color 7 Gen II.

Azonos a két generáció kijelzője?

Mindkettő 7 hüvelykes Kaleido 3 panelt használ azonos alapfelbontással, de a teljes kijelzőegység és a kapcsolódó alkatrészek kompatibilitását külön ellenőrizni kell.

Hány színt jelenít meg a Go Color kijelzője?

A Kaleido 3 panel legfeljebb 4096 színárnyalatot jelenít meg.

Miért halványabb a színes tartalom, mint egy tableten?

Az E Ink Kaleido kijelző visszavert fényt használ, és a színes felbontása 150 ppi, ezért a színek visszafogottabbak, mint egy LCD- vagy OLED-panelen.

Javítható a betört kijelző?

Megfelelő alkatrész elérhetősége esetén a kijelzőegység cserélhető. A gazdaságosságot az E Ink panel ára miatt minden esetben előzetesen ellenőrizzük.

Külön cserélhető az érintőréteg?

Ez az alkatrész felépítésétől és a sérülés helyétől függ. Sok esetben komplett kijelzőegység szükséges.

Használható tollal a Go Color 7?

Az első generáció nem rendelkezik a Gen II aktív InkSense tolltámogatásával. A Go Color 7 Gen II kompatibilis a BOOX InkSense és InkSense Plus aktív tollakkal.

Cserélhető az akkumulátor?

Igen, a beépített akkumulátor a készülék szétszerelésével cserélhető.

Mekkora akkumulátor van benne?

Mindkét generáció 2300 mAh kapacitású lítium-polimer akkumulátort használ.

Miért marad kép a kijelzőn kikapcsolás után?

Ez az E Ink technológia természetes tulajdonsága. A panel energia nélkül is képes megtartani az utoljára megjelenített képet.

Elvesznek az adatok akkumulátor- vagy kijelzőcsere során?

Az ilyen hardveres javítások általában nem igénylik a tárhely törlését, de fontos fájlokról lehetőség szerint érdemes biztonsági másolatot készíteni.

Mi történik, ha a javítás nem gazdaságos?

A bevizsgálás után jelezzük a várható költséget, és jóváhagyás nélkül nem kezdünk fizetős munkát.

Onyx Boox Go Color javítás Budapesten

A színes E Ink panellel rendelkező Go Color olvasók javításánál különösen fontos a hibajelenség pontos értelmezése. Egy megmaradó kép lehet normális működés, rendszerlefagyás vagy belső paneltörés következménye is. A célzott bevizsgálás segít elkerülni a szükségtelen kijelző- vagy alaplapcserét.

A készülék személyesen leadható budapesti szervizünkben, illetve biztonságosan becsomagolva az ország más településeiről is elküldhető.