Samsung Galaxy Book Pro 360 szerviz - Nbook.hu

Gyakori Samsung Galaxy Book Pro 360 hibák

• Nem kapcsol be
• Nem tölt USB-C-n
• Bekapcsol, de nincs kép
• AMOLED kijelző törött
• Érintőkijelző nem működik
• S Pen nem érzékel megfelelően
• Kijelző kihajtásakor megszakad a kép
• Zsanér vagy kijelzőmechanika hibás
• Akkumulátor gyorsan merül
• USB-C csatlakozó hibás
• Túlmelegszik vagy kikapcsol
• Alaplapi hiba

A váratlan kikapcsolást, rendszeres újraindulást vagy indítás közbeni lefagyást akkumulátor-, hűtési, rendszer- vagy alaplapi probléma is okozhatja.

Műszaki leírás

A Samsung Galaxy Book Pro 360 első generációja 13,3 és 15,6 colos Full HD Super AMOLED érintőkijelzővel készült. A kijelző 360 fokban kihajtható, így a készülék laptop-, sátor- és tablet módban is használható. A sorozat 11. generációs Intel Core processzorokkal, Intel Iris Xe grafikával és S Pen támogatással jelent meg.

A 13,3 colos változat körülbelül 11,5 mm vastag, míg a 15,6 colos modell körülbelül 11,9 mm-es kialakítású. A vékony konstrukció miatt a kijelző, a zsanér, az USB-C csatlakozók és az alaplapi tápellátás javítása precíz szétszerelést és diagnosztikát igényel.

Samsung Galaxy Book Pro 360 nem kapcsol be

Ha a készülék teljesen halott vagy csak röviden reagál a bekapcsológombra, többféle hiba állhat a háttérben.

Lehetséges okok:

USB-C töltőhiba
Hibás töltőkábel
USB-C csatlakozó sérülése
Akkumulátorhiba
Bemeneti tápellátási probléma
BIOS-hiba
Alaplapi zárlat
Tápvezérlési hiba

A nem bekapcsoló laptopnál először a tápellátást és az USB-C töltési rendszert ellenőrizzük, mielőtt alaplaphibát állapítanánk meg.

Samsung Galaxy Book Pro 360 nem tölt

A Galaxy Book Pro 360 USB-C csatlakozáson keresztül tölthető, ezért töltési hibánál az adapter mellett a kábel, a csatlakozó és a laptop töltésvezérlése is hibaforrás lehet.

Jellemző tünetek:

Nem érzékeli a töltőt
Csak az egyik USB-C porton tölt
Mozgatásra megszakad a töltés
Lassan tölt
Töltőről működik, de az akkumulátor nem töltődik
Egyáltalán nem reagál a töltőre

Vizsgálható:

USB-C adapter
USB-C kábel
Csatlakozó
Power Delivery kommunikáció
Akkumulátor
Töltésvezérlő áramkör
Alaplapi tápellátás

Samsung Galaxy Book Pro 360 USB-C csatlakozó hiba

A vékony kialakítású notebookok USB-C csatlakozói rendszeres használat mellett mechanikailag is sérülhetnek.

Jellemző tünetek:

Laza a csatlakozó
Mozgatásra tölt
Nem érzékeli az USB-eszközt
Nem működik a külső kijelző
Megszakad az adatkapcsolat
Nem tölt az adott porton

A probléma lehet maga a csatlakozó, az alaplapi forrasztás vagy a porthoz tartozó vezérlőelektronika hibája.

Samsung Galaxy Book Pro 360 kijelzőhiba

A Galaxy Book Pro 360 egyik legfontosabb alkatrésze a Super AMOLED érintőkijelző. A 13,3 és 15,6 colos változat is AMOLED panellel készült.

Jellemző hibák:

Betört kijelző
Nincs kép
Fekete képernyő
Csíkos kép
Villogás
Elszíneződés
Képhiba kihajtás közben
Érintés működik, kép nincs
Kép van, érintés nincs

A kijelzőhibánál külön vizsgáljuk az AMOLED panelt, az érintőréteget, a kijelzőkábeleket és az alaplapi vezérlést.

Samsung Galaxy Book Pro 360 érintőkijelző hiba

Mivel a készülék 2 az 1-ben notebook, az érintőkijelző a konstrukció egyik alapvető része.

Jellemző tünetek:

Nem érzékeli az érintést
Csak bizonyos területen működik
Pontatlanul érzékel
Magától érzékel érintést
Tablet módban nem működik megfelelően
Kép van, de érintés nincs

A hiba lehet az érintőpanelben, kijelzőegységben, kábelben vagy a vezérlőelektronikában.

Samsung Galaxy Book Pro 360 S Pen hiba

A Galaxy Book Pro 360 támogatja az S Pen használatát.

Jellemző problémák:

Nem érzékeli az S Pent
Pontatlan a tollérzékelés
A kijelző egy részén nem működik
Érintés működik, S Pen nem
Akadozik az írás

Ilyenkor nem csak magát a tollat, hanem a kijelző digitalizáló rétegét és a kapcsolódó elektronikát is vizsgálni kell.

Samsung Galaxy Book Pro 360 zsanérhiba

A 360 fokban kihajtható konstrukció miatt a zsanérrendszer lényegesen többet mozog, mint egy hagyományos laptopnál.

Jellemző hibák:

Zsanér szorul
Kijelző nehezen hajtható
Kijelző lötyög
Burkolat elválik a zsanérnál
Kinyitáskor recseg
Kijelzőkábel sérül a zsanér környékén

Zsanérhibánál különösen fontos időben megvizsgálni a készüléket, mert a túlzott mechanikai terhelés a kijelzőt és a kábeleket is károsíthatja.

Kihajtáskor eltűnik a kép

Ha a kép bizonyos kijelzőszögnél eltűnik, villog vagy elszíneződik, gyakran a kijelző és az alaplap közötti kapcsolatot kell vizsgálni.

Lehetséges okok:

Kijelzőkábel sérülése
Kábel megtörése
Csatlakozási hiba
Panelhiba
Alaplapi kijelzővezérlési probléma

A 360 fokban mozgó kijelző miatt az ilyen hibák pontos diagnosztikája különösen fontos.

Samsung Galaxy Book Pro 360 akkumulátorhiba

Jellemző tünetek:

Gyorsan merül
Nem éri el a teljes töltöttséget
Töltőről leválasztva kikapcsol
A töltöttség hirtelen leesik
Nem indul akkumulátorról
Púposodik a készülékház

Ha az akkumulátor felpúposodik, a készülék további használata nem javasolt, mert a deformálódó akkumulátor a burkolatot, a touchpadet vagy más belső alkatrészeket is károsíthatja.

Samsung Galaxy Book Pro 360 túlmelegszik

A vékony készülékház miatt a hűtőrendszer megfelelő működése fontos.

Lehetséges okok:

Poros hűtés
Ventilátorhiba
Elöregedett hővezető anyag
Hűtőegység problémája
Nagy processzorterhelés
Alaplapi tápellátási probléma

Jellemző tünetek:

Nagyon felmelegszik
Ventilátor folyamatosan hangos
Lassul a rendszer
Lefagy
Kikapcsol
Újraindul terhelés alatt

Samsung Galaxy Book Pro 360 billentyűzet hiba

Jellemző problémák:

Egyes gombok nem működnek
Több billentyű egyszerre hibás
Duplán érzékel
Háttérvilágítás nem működik
Folyadék került a billentyűzetbe

Folyadékkárnál az alaplap és a belső csatlakozók ellenőrzése is szükséges lehet.

Samsung Galaxy Book Pro 360 touchpad hiba

Jellemző tünetek:

Nem mozog a kurzor
Nem működik a kattintás
Akadozik
Időszakosan eltűnik
Magától mozog a kurzor

A hibát okozhatja a touchpad, annak kábele, szoftveres probléma vagy alaplapi vezérlési hiba.

Samsung Galaxy Book Pro 360 SSD és rendszerhiba

Ha a laptop bekapcsol, de a Windows nem indul megfelelően, nem feltétlenül alaplaphibáról van szó.

Lehetséges problémák:

SSD-hiba
Sérült Windows
Bootprobléma
BIOS-hiba
Frissítési probléma
Sérült rendszerfájlok

Fontos adatok esetén a háttértár állapotát célszerű még rendszer-visszaállítás előtt ellenőrizni.

Samsung Galaxy Book Pro 360 alaplapi javítás

Ha a töltő, akkumulátor, kijelző és csatlakozók megfelelőek, de a laptop továbbra sem működik, alaplapi diagnosztikára lehet szükség.

Vizsgálható területek:

USB-C bemeneti tápellátás
Power Delivery vezérlés
Bemeneti MOSFET-ek
Töltésvezérlő elektronika
Feszültségszabályozók
BIOS-rendszer
Kijelző tápellátás
USB-C vezérlők
Zárlatos alkatrészek
Folyadék okozta korrózió

Bizonyos elektronikai hibák komplett alaplapcsere nélkül, alkatrészszintű javítással is helyreállíthatók.

Samsung Galaxy Book Pro 360 folyadékkár

Folyadék bekerülése után a laptop további bekapcsolása vagy töltése növelheti a károsodás mértékét.

Vizsgálható:

Alaplap
Billentyűzet
Touchpad
USB-C áramkörök
Akkumulátorcsatlakozás
Kijelzőcsatlakozások
Korróziós területek

A javíthatóságot szétszerelés és bevizsgálás után lehet pontosan megállapítani.

Adatok megőrzése javítás közben

Hardveres javításnál lehetőség szerint a meglévő Windows rendszert és a felhasználói adatokat megőrizzük.

Adatvesztési kockázat elsősorban akkor merülhet fel, ha:

SSD-hiba van
A háttértár sérült
Rendszer-visszaállítás szükséges
Súlyos alaplapi sérülés történt

Ha fontos adatok vannak a laptopon, ezt a készülék leadásakor érdemes jelezni.

Mikor érdemes megjavítani?

A Galaxy Book Pro 360 prémium kategóriás, vékony 2 az 1-ben készülék, ezért sok esetben gazdaságos lehet az adott hibás részegység célzott javítása.

Gyakran érdemes javítani:

USB-C töltési hibát
Akkumulátorhibát
Kijelző- vagy érintőhibát
Zsanérhibát
Billentyűzethibát
SSD-problémát
Hűtési hibát
Javítható alaplapi elektronikai hibát

A javítás gazdaságosságát a pontos modell, a sérülés mértéke és az alkatrész elérhetősége alapján állapítjuk meg.

Miért válasszon minket?

Ingyenes bevizsgálás
Díjmentesen meghatározzuk a Galaxy Book Pro 360 hibáját.

13,3 és 15,6 colos modellek
Az NP930QDB és NP950QDB modellcsaládokat is vizsgáljuk.

Kijelző- és érintődiagnosztika
Az AMOLED panel, érintőréteg és kijelzőkapcsolatok hibáit is ellenőrizzük.

360° zsanérrendszer vizsgálata
A zsanér és a kijelző mozgatásához kapcsolódó hibákat is diagnosztizáljuk.

USB-C töltési hibák javítása
A csatlakozótól az alaplapi Power Delivery rendszerig vizsgáljuk a töltést.

Alaplapi szintű javítás
Bizonyos elektronikai hibáknál nincs szükség komplett alaplapcserére.

Országos futáros beküldés
A laptop megfelelően becsomagolva futárral is elküldhető.

Javítás csak jóváhagyás után
Fizetős javítást csak az előzetesen egyeztetett árajánlat elfogadása után végzünk.

Samsung Galaxy Book Pro 360 javítás menete

1. Pontos modell és modellazonosító ellenőrzése
2. Hibajelenség rögzítése
3. Külső és mechanikai állapot vizsgálata
4. USB-C tápellátás ellenőrzése
5. Akkumulátor vizsgálata
6. AMOLED kijelző és érintés tesztelése
7. Zsanér és kijelzőkábelek ellenőrzése
8. SSD és rendszer vizsgálata
9. Szükség esetén alaplapi diagnosztika
10. Hiba pontos meghatározása
11. Részletes árajánlat egyeztetése
12. Jóváhagyás után javítás és tesztelés

Gyakran ismételt kérdések

Samsung Galaxy Book Pro 360 laptopot javítanak?
Igen. A 13,3 és 15,6 colos Galaxy Book Pro 360 modelleket is bevizsgáljuk.

Melyek a Galaxy Book Pro 360 fő modellazonosítói?
A 13,3 colos család NP930QDB, a 15,6 colos család NP950QDB jelölést használ.

Galaxy Book Pro 360 kijelzőt is javítanak?
Igen. Kijelző-, érintő- és kijelzőkapcsolati hibákat is vizsgálunk.

S Pen hibával is foglalkoznak?
Igen. Ha az S Pen nem érzékel megfelelően, a kijelző digitalizáló rendszerét is ellenőrizzük.

Zsanérhibát is javítanak?
Igen. A 360 fokos zsanérmechanika és a kapcsolódó burkolati, illetve kábelhibákat is vizsgáljuk.

USB-C töltési hibát vállalnak?
Igen. A töltőt, kábelt, USB-C portot és az alaplapi töltésvezérlést is ellenőrizzük.

Ha nem kapcsol be, biztosan alaplapcsere kell?
Nem. USB-C, akkumulátor-, tápellátási vagy javítható alaplapi elektronikai probléma is okozhatja.

Megmaradnak az adataim?
Hardveres javításnál lehetőség szerint igen. Háttértár- vagy rendszerhiba esetén ezt külön ellenőrizzük.

Nem tudom a teljes modellkódot. Ez probléma?
Nem. A készülék alján található Samsung modellcímke fényképe alapján segítünk azonosítani a pontos változatot.

Futárral is elküldhetem?
Igen. A laptop megfelelően becsomagolva országosan futárral is elküldhető.

Ingyenes a bevizsgálás?
Igen. A bevizsgálás ingyenes, fizetős javítást pedig csak az árajánlat elfogadása után végzünk.

Samsung Galaxy Book Pro 360 szerviz Budapesten

Ha Samsung Galaxy Book Pro 360 laptopja nem kapcsol be, nem tölt, törött az AMOLED kijelző, nem működik az érintés, hibás a zsanér vagy alaplapi problémát produkál, szervizünkben célzottan bevizsgáljuk.

A készülék személyesen leadható Budapesten, vagy megfelelően becsomagolva országosan futárral is elküldhető. A bevizsgálás ingyenes, és fizetős javítást csak az előzetesen egyeztetett árajánlat elfogadása után kezdünk meg.