Samsung Galaxy Book Pro 360 NP950QDB szerviz - Nbook.hu

Gyakori Samsung NP950QDB hibák

• Nem kapcsol be
• Nem tölt USB-C-n
• Bekapcsol, de nincs kép
• Super AMOLED kijelző törött
• Érintőkijelző nem működik
• S Pen nem érzékel
• Kihajtáskor eltűnik vagy villog a kép
• Zsanér szorul vagy sérült
• USB-C csatlakozó hibás
• Akkumulátor gyorsan merül
• Túlmelegszik vagy kikapcsol
• Alaplapi hiba

Ha a laptop bekapcsol, de nem ad képet, a hibát kijelző, LCD-kábel, memória, videovezérlő vagy alaplapi meghibásodás is előidézheti.

 

Samsung Galaxy Book Pro 360 NP950QDB műszaki adatok

 

A Samsung NP950QDB a Galaxy Book Pro 360 első generációjának 15,6 colos változata. A Samsung hivatalos specifikációja szerint a készülék 15,6 colos Super AMOLED Full HD, 1920 × 1080 képpontos érintőkijelzőt, 11. generációs Intel Core processzorokat és Intel Iris Xe grafikát használhat.

 

Kijelző: 15,6" Super AMOLED Touch
Felbontás: 1920 × 1080
Kialakítás: 360°-ban kihajtható 2 az 1-ben
Processzorcsalád: 11. generációs Intel Core
Grafika: Intel Iris Xe egyes konfigurációkban
Memória: konfigurációfüggő LPDDR4x
Háttértár: NVMe SSD, konfigurációfüggő kapacitással
S Pen: támogatott
Vastagság: körülbelül 11,9 mm
Tömeg: körülbelül 1,39 kg

 

A Samsung egy hivatalos NP950QDB-KB1HK konfigurációban például Core i7-1165G7 processzort, 16 GB LPDDR4x memóriát és 1 TB SSD-t adott meg.

 

Samsung NP950QDB nem kapcsol be

 

Ha a Galaxy Book Pro 360 teljesen halott, nem világít visszajelző és a bekapcsológombra sem reagál, először a tápellátási rendszer hibáját kell kizárni.

 

Lehetséges okok:

 

USB-C töltőhiba
Hibás USB-C kábel
Töltőcsatlakozó sérülése
Akkumulátorhiba
Power Delivery kommunikációs probléma
Bemeneti tápáramkör hibája
BIOS-hiba
Alaplapi zárlat
Tápvezérlési hiba

 

Nem kapcsoló készüléknél nem indulunk automatikusan alaplapcseréből. Először meghatározzuk, pontosan melyik áramköri rész hibás.

 

Samsung NP950QDB nem tölt

 

A töltési hibák ennél a modellnél különösen fontosak, mert az NP950QDB USB-C alapú tápellátást használ.

 

Jellemző tünetek:

 

Nem érzékeli a töltőt
Egyik USB-C porton sem tölt
Csak az egyik porton tölt
Mozgatásra megszakad
Lassan tölt
Töltőről működik, de az akkumulátor nem töltődik
Időnként fel- és lecsatlakozik a töltő
Teljesen lemerült állapotból nem indul

 

Vizsgáljuk:

 

USB-C töltőt
USB-C kábelt
USB-C csatlakozókat
Power Delivery kommunikációt
Akkumulátort
Töltésvezérlést
Alaplapi tápáramköröket

 

Ha nem tudja, hogy a töltő vagy a laptop hibás, a notebook bevizsgálása ingyenes.

 

Samsung NP950QDB USB-C csatlakozó hiba

 

Az USB-C port egyszerre szolgálhat töltésre, adatkapcsolatra és külső eszközök használatára, ezért egy sérült csatlakozó többféle hibát is okozhat.

 

Jellemző tünetek:

 

Laza a csatlakozó
Csak mozgatásra tölt
Nem érzékeli a töltőt
Nem működik az USB-eszköz
Megszakad az adatkapcsolat
Nem működik a külső kijelző
Az egyik port működik, a másik nem

 

A hiba lehet mechanikai sérülés, forrasztási probléma vagy az USB-C / Power Delivery vezérlés hibája.

 

Samsung NP950QDB kijelző javítás

 

A 15,6 colos Super AMOLED érintőkijelző a készülék egyik legértékesebb és legösszetettebb egysége. A Samsung hivatalos specifikációja FHD, 1920 × 1080 felbontású Super AMOLED touchscreen panelt ad meg ehhez a modellcsaládhoz.

 

Jellemző hibák:

 

Betört kijelző
Repedt üveg
Fekete képernyő
Csíkos kép
Villogás
Elszíneződés
Fekete foltok
Kép van, érintés nincs
Érintés van, kép hibás

 

Kijelzőhiba esetén a panel mellett ellenőrizzük a kijelzőkapcsolatot és az alaplapi vezérlést is.

 

Samsung NP950QDB érintőkijelző hiba

 

Az NP950QDB 360 fokban kihajtható, érintőkijelzős konstrukciója miatt az érintőfunkció külön hibaforrás.

 

Jellemző tünetek:

 

Nem érzékel érintést
Csak bizonyos területen működik
Pontatlanul érzékel
Magától érzékel érintést
Tablet módban hibás
Kép megfelelő, de touch nincs

 

A hibát okozhatja:

 

Érintőréteg
Kijelzőegység
Kijelzőkábel
Csatlakozási probléma
Vezérlőelektronika

 

Samsung NP950QDB S Pen hiba

 

A Galaxy Book Pro 360 sorozat S Pen támogatással készült, ezért a tollal kapcsolatos hibák is külön vizsgálhatók.

 

Jellemző problémák:

 

Nem érzékeli az S Pent
Csak bizonyos kijelzőterületen működik
Pontatlan a tollpozíció
Megszakad az írás
Érintés működik, de a toll nem

 

Ilyenkor nem feltétlenül maga az S Pen hibás; a kijelző digitalizáló része is okozhatja a problémát.

 

Samsung NP950QDB zsanérhiba

 

A 360 fokos zsanérrendszer a készülék egyik legfontosabb mechanikai része.

 

Jellemző hibák:

 

Zsanér szorul
Kijelző túl könnyen mozog
Nyitáskor recseg
Burkolat elválik
Zsanérrögzítés sérül
Kinyitáskor feszül a kijelző
Kijelzőkábel sérül a zsanér környékén

 

A zsanérhibát érdemes időben javítani, mert a túl nagy mechanikai terhelés kijelző- és burkolatsérüléshez is vezethet.

 

Samsung NP950QDB kihajtáskor eltűnik a kép

 

Ha a kijelző működik, de bizonyos nyitási szögben:

 

Elsötétül
Villog
Csíkozódik
Elmegy a kép
Visszajön a kép mozgatásra

 

akkor a kijelzőkapcsolatot és a zsanér környékén futó kábeleket is vizsgálni kell.

 

Lehetséges okok:

 

Kijelzőkábel sérülése
Csatlakozási hiba
Kábel megtörése
AMOLED panel hibája
Alaplapi kijelzővezérlés

 

Samsung NP950QDB akkumulátorhiba

 

Az akkumulátor öregedése ennél a vékony notebooknál is okozhat üzemidő- és töltési problémát.

 

Jellemző tünetek:

 

Gyorsan merül
Nem tölt 100%-ra
Hirtelen csökken a töltöttség
Töltőről leválasztva kikapcsol
Nem kapcsol be akkumulátorról
Púposodik a burkolat
Emelkedik a touchpad vagy az alsó burkolat

 

Púpos akkumulátor esetén a készüléket nem javasolt tovább használni vagy tölteni, mert a deformáció más alkatrészeket is károsíthat.

 

Samsung NP950QDB túlmelegszik

 

Az NP950QDB mindössze körülbelül 11,9 mm vastag, ezért a hűtőrendszer megfelelő működése különösen fontos.

 

Jellemző tünetek:

 

Nagyon meleg a burkolat
Hangosan működik a ventilátor
Lassul a laptop
Lefagy
Váratlanul kikapcsol
Terhelés alatt újraindul

 

Lehetséges okok:

 

Poros hűtőrendszer
Ventilátorhiba
Hővezető anyag elöregedése
Hőátadási probléma
Szoftveres túlterhelés
Alaplapi tápellátási hiba

 

Samsung NP950QDB billentyűzet hiba

 

Jellemző problémák:

 

Egy vagy több gomb nem működik
Duplán érzékel
Gomb beragad
Háttérvilágítás hibás
Folyadék került a billentyűzetbe

 

Folyadékkár esetén nemcsak a billentyűzetet, hanem a készülék belső elektronikáját is ellenőrizzük.

 

Samsung NP950QDB touchpad hiba

 

Jellemző tünetek:

 

Nem működik a kurzormozgatás
Nem kattint
Akadozik
Időnként eltűnik
Magától mozog a kurzor
Púpos akkumulátor megemeli

 

A touchpadhibánál a mechanikai állapotot, kábelt és vezérlést is vizsgáljuk.

 

Samsung NP950QDB SSD és Windows hiba

 

Ha a laptop bekapcsol, de a rendszer nem indul, nem feltétlenül alaplapi hibáról van szó.

 

Lehetséges okok:

 

SSD-hiba
Windows rendszerhiba
Sérült rendszerfájl
Bootprobléma
BIOS-beállítási hiba
Frissítési probléma

 

Fontos adatok esetén nem végzünk automatikusan rendszertelepítést vagy formázást a háttértár állapotának ellenőrzése nélkül.

 

Samsung NP950QDB alaplapi javítás

 

Ha a töltő, USB-C csatlakozók, akkumulátor és kijelző megfelelőek, de a készülék továbbra sem működik, alaplapi diagnosztikára lehet szükség.

 

Vizsgálható területek:

 

USB-C bemeneti tápellátás
Power Delivery vezérlés
Bemeneti MOSFET-ek
Töltésvezérlő áramkör
Feszültségszabályozók
BIOS-rendszer
Kijelző tápellátás
USB-C vezérlők
Akkumulátorkommunikáció
Zárlatos alkatrészek
Folyadék okozta korrózió

 

Bizonyos elektronikai hibák komplett alaplapcsere nélkül, alkatrészszintű javítással is helyreállíthatók.

 

Samsung NP950QDB folyadékkár

 

Folyadék bekerülése után a vékony készülékházban gyorsan elérhetők az alaplapi és csatlakozóterületek.

 

Lehetséges következmények:

 

Billentyűzethiba
Touchpadhiba
USB-C töltési probléma
Alaplapi zárlat
Korrózió
Bekapcsolási hiba
Kijelzőkapcsolati probléma

 

Folyadékkár után célszerű a készüléket kikapcsolni, a töltőt lecsatlakoztatni és mielőbb bevizsgáltatni.

 

Adatok megőrzése javítás közben

 

Hardveres javításnál lehetőség szerint a Windows rendszert, programokat és felhasználói adatokat változatlanul hagyjuk.

 

Adatvesztési kockázat elsősorban akkor merülhet fel, ha:

 

Az SSD meghibásodott
A háttértár nem olvasható
Rendszer-visszaállítás szükséges
Súlyos alaplapi sérülés történt
A Windows helyreállítása szükséges

 

Ha fontos adatok vannak a készüléken, ezt a leadáskor érdemes külön jelezni.

 

Mikor érdemes megjavítani a Samsung NP950QDB laptopot?

 

Az NP950QDB egy prémium, vékony, 2 az 1-ben Galaxy Book modell, ezért sok esetben érdemes először célzott javításban gondolkodni a teljes készülék cseréje helyett.

 

Gyakran javítható:

 

USB-C töltési hiba
Töltőcsatlakozó hiba
Akkumulátorhiba
Kijelző- és érintőhiba
Zsanérhiba
Billentyűzet- és touchpadhiba
SSD- vagy rendszerhiba
Hűtési probléma
Alkatrészszinten javítható alaplapi hiba

 

A gazdaságosságot mindig a bevizsgálás, az alkatrész ára és a konkrét sérülés alapján határozzuk meg.

 

Miért válasszon minket?

 

Ingyenes bevizsgálás
Az NP950QDB hibáját díjmentesen meghatározzuk.

 

Modellspecifikus diagnosztika
Nem általános laptopként kezeljük: figyelembe vesszük a 360 fokos kialakítást, AMOLED érintőkijelzőt és USB-C tápellátást.

 

Kijelző- és érintőhibák vizsgálata
A panel, az érintőréteg és a kijelzőkapcsolatok hibáit külön ellenőrizzük.

 

360° zsanérrendszer javítása
Mechanikai és kijelzőkábel-problémákat is vizsgálunk.

 

USB-C töltési diagnosztika
A töltőtől a Power Delivery és alaplapi tápáramkörökig ellenőrizzük a rendszert.

 

Alaplapi szintű javítás
Bizonyos hibák komplett alaplapcsere nélkül, alkatrészszinten is javíthatók.

 

Országos futáros beküldés
A készülék megfelelően becsomagolva futárral is elküldhető szervizünkbe.

 

Javítás csak jóváhagyás után
Fizetős javítást csak az előzetesen egyeztetett részletes árajánlat elfogadása után végzünk.

 

Samsung Galaxy Book Pro 360 NP950QDB javítás menete

 

1. A pontos NP950QDB modellváltozat azonosítása
2. Hibajelenség rögzítése
3. Külső és mechanikai állapot ellenőrzése
4. USB-C tápellátás vizsgálata
5. Akkumulátor ellenőrzése
6. Super AMOLED kijelző és érintés tesztelése
7. Zsanér és kijelzőkapcsolatok vizsgálata
8. SSD és rendszer ellenőrzése
9. Hűtőrendszer vizsgálata
10. Szükség esetén alaplapi diagnosztika
11. Részletes árajánlat egyeztetése
12. Jóváhagyás után javítás és teljes működési teszt

 

Gyakran ismételt kérdések

 

Javítják a Samsung Galaxy Book Pro 360 NP950QDB laptopot?
Igen. Az NP950QDB 15,6 colos Galaxy Book Pro 360 modellcsaládot bevizsgáljuk és javítjuk.

 

Az NP950QDB és NP950QDBA ugyanahhoz a modellcsaládhoz tartozik?
Igen. A Samsung támogatási rendszerében az NP950QDBA modellcsaládhoz több NP950QDB kezdetű teljes SKU tartozik.

 

Milyen kijelző van az NP950QDB-ben?
15,6 colos Full HD, 1920 × 1080 felbontású Super AMOLED érintőkijelző.

 

NP950QDB kijelzőcserét is vállalnak?
Igen. A kijelző és az érintő hibáját is bevizsgáljuk, az alkatrész elérhetőségét pedig a pontos modell alapján ellenőrizzük.

 

USB-C töltési hibát is javítanak?
Igen. Ellenőrizzük a töltőt, kábelt, USB-C portot, Power Delivery kommunikációt és az alaplapi töltésvezérlést.

 

Zsanérhibát is vállalnak?
Igen. A 360 fokos zsanérrendszer mechanikai és kapcsolódó kábelhibáit is vizsgáljuk.

 

S Pen hibát is lehet vizsgálni?
Igen. Az NP950QDB S Pen kompatibilis, ezért a toll és a kijelző digitalizáló rendszerének hibája is elkülöníthető.

 

Ha nem kapcsol be, biztosan alaplapcsere szükséges?
Nem. USB-C, akkumulátor-, tápellátási, BIOS- vagy alkatrészszinten javítható alaplapi hiba is okozhatja.

 

Megmaradnak az adataim javítás közben?
Hardveres javításnál lehetőség szerint igen. SSD- vagy rendszerhiba esetén az adatmegőrzést külön egyeztetjük.

 

Honnan tudom, hogy NP950QDB modellem van?
A Samsung modellazonosító a készülék címkéjén található. A teljes kód például NP950QDB-KB1UK vagy NP950QDB-KA1CA formájú lehet.

 

Futárral is elküldhetem a laptopot?
Igen. A készülék megfelelően becsomagolva országosan futárral is elküldhető.

 

Mennyibe kerül a bevizsgálás?
A bevizsgálás ingyenes. Fizetős javítást csak a részletes árajánlat elfogadása után kezdünk meg.

 

Samsung Galaxy Book Pro 360 NP950QDB szerviz Budapesten

 

Ha Samsung Galaxy Book Pro 360 NP950QDB laptopja nem kapcsol be, nem tölt USB-C-n, eltört a kijelző, nem működik az érintés, hibás a zsanér, gyorsan merül vagy alaplapi problémát produkál, szervizünkben célzottan bevizsgáljuk.

 

A készülék személyesen leadható Budapesten, vagy megfelelően becsomagolva országosan futárral is elküldhető. A bevizsgálás ingyenes, a javításról részletes árajánlatot adunk, és fizetős munkát csak annak elfogadása után végzünk.