ASUS ROG Strix G laptop szerviz - Nbook.hu

ASUS ROG Strix G laptopok gyakori hibái

• Nem kapcsol be a laptop
• Nem tölt vagy csak mozgatott csatlakozóval tölt
• Játék közben kikapcsol vagy újraindul
• Túlmelegszik a processzor vagy a videokártya
• Hangosan működik vagy kerreg a ventilátor
• Fekete marad a kijelző
• Csíkos, vibráló vagy elszíneződött a kép
• Nem működik a dedikált grafikus vezérlő
• Nem működik a HDMI- vagy USB-C-képkimenet
• Nem érzékeli az SSD-t vagy a memóriát
• Nem működik a billentyűzet vagy az RGB-világítás
• Gyorsan merül vagy felpúposodik az akkumulátor
• Kilazult vagy eltört a kijelző zsanérja
• Folyadék került a billentyűzetre
• A Windows vagy az Armoury Crate nem működik megfelelően

Laptop hibák javítása – nem indul, nem tölt, melegszik, fekete képernyőt ad, lefagy vagy megszakad az USB-C kapcsolat

ASUS ROG Strix G nem kapcsol be

Ha a laptop a bekapcsológombra nem reagál, a hiba nem feltétlenül kizárólag az akkumulátorhoz vagy a hálózati adapterhez kapcsolódik.

Lehetséges okok:

hibás hálózati adapter
megtört töltőkábel
kilazult vagy sérült DC-tápcsatlakozó
elhasználódott akkumulátor
hibás bekapcsológomb vagy billentyűzet
rövidzárlat valamelyik USB-porton
alaplapi töltésvezérlési hiba
hibás készenléti tápellátás
zárlatos GPU- vagy CPU-tápáramkör
folyadékkár
hibás BIOS vagy EC firmware

A nagy teljesítményű ROG adapter üresjárati feszültsége megfelelő lehet akkor is, ha terhelés alatt már nem képes biztosítani a szükséges teljesítményt. Ezért a tápegységet terhelés mellett is ellenőrizni kell.

ASUS ROG Strix G nem tölt

Töltési hibára utalhat:

nem világít a töltésjelző
csak bizonyos kábelállásban tölt
a töltő csatlakoztatása ellenére merül
„Plugged in, not charging” üzenet jelenik meg
játék közben akkumulátorról is fogyaszt
melegszik vagy elszíneződik a tápcsatlakozó
csak kikapcsolt állapotban tölt
nem ismeri fel a gyári adapter teljesítményét

Lehetséges hibaforrások:

hibás hálózati adapter
megtört adapterkábel
kopott DC-aljzat
repedt alaplapi forrasztás
hibás akkumulátor
töltésvezérlő IC
bemeneti MOSFET vagy biztosíték
áramérzékelő áramkör
alaplapi tápellátási hiba

A ROG Strix G nagy teljesítményű konfigurációinál nem megfelelő vagy gyenge adapter használata teljesítménycsökkenést, megszakadó töltést és játék közbeni merülést okozhat.

Túlmelegedés és teljesítménycsökkenés

A nagy fogyasztású processzor és videokártya jelentős hőt termel. A hűtőrendszer szennyeződése vagy hibája teljesítményvesztéshez és instabil működéshez vezethet.

Túlmelegedésre utalhat:

játék közben hirtelen leesik az FPS
a processzor vagy a GPU visszaveszi az órajelet
hangosan és folyamatosan forognak a ventilátorok
a gép játék közben kikapcsol
melegedés után lefagy vagy újraindul
forró a billentyűzet vagy a burkolat
a kép hibássá válik terhelés alatt
az akkumulátor töltése leáll magas hőmérsékleten

Lehetséges okok:

porral eltömődött hűtőborda
szennyezett ventilátor
kopott vagy megszorult ventilátorcsapágy
elöregedett hővezető paszta
hibásan felvitt folyékonyfém hővezető anyag
deformálódott hőcső vagy vapor chamber
hibás ventilátorvezérlés
túl magas CPU- vagy GPU-fogyasztás
alaplapi tápáramköri probléma

Az újabb Strix G16 és G18 modellek többventilátoros, nagy felületű hűtést, egyes változatok pedig vapor chambert és folyékonyfém hővezetést használnak.

Ventilátorhiba

Ventilátorhibára utalhat:

kerregő, kattogó vagy súrlódó hang
az egyik ventilátor nem indul el
a ventilátor maximális fordulaton marad
időnként eltűnik a ventilátor fordulatszáma
a gép rövid terhelés után túlmelegszik
„Fan error” vagy hardverdiagnosztikai hiba jelenik meg

A problémát okozhatja:

kopott ventilátorcsapágy
por vagy idegen tárgy
sérült ventilátorlapát
megtört ventilátorkábel
hibás alaplapi csatlakozó
ventilátorvezérlő áramkör
BIOS- vagy EC-firmware probléma

Ventilátorcsere után a teljes hűtőrendszert ki kell tisztítani, és terhelés alatt is ellenőrizni kell a CPU és a GPU hőmérsékletét.

Kijelzőhiba

Az ASUS ROG Strix G modellek nagy képfrissítésű és többféle felbontású kijelzőkkel készültek. A megfelelő cserepanel kiválasztásánál nem elég a képátló ellenőrzése.

Kijelzőhibára utalhat:

fekete vagy teljesen sötét kép
villogás vagy fényerő-ingadozás
függőleges vagy vízszintes csíkok
színeltérés vagy képszétesés
csak 60 Hz választható
nem működik a 144, 165, 240 vagy 300 Hz-es mód
foltos vagy egyenetlen háttérvilágítás
repedt vagy folyadékkristályosan sérült panel
nyitásra vagy mozgatásra eltűnő kép

Lehetséges okok:

hibás kijelzőpanel
sérült eDP-kijelzőkábel
kilazult panelcsatlakozó
LED-háttérvilágítási probléma
hibás paneltápellátás
megsérült kijelzőfedél vagy zsanér
GPU- vagy MUX-vezérlési hiba
alaplapi kijelzőáramkör

A panel kiválasztásánál egyeznie kell a felbontásnak, képfrissítésnek, csatlakozónak, rögzítésnek, színterjedelemnek és a kijelzőkábel kompatibilitásának.

Fekete képernyő, de a laptop működik

Ha a billentyűzet világít, a ventilátor elindul, de nincs kép, több különböző hiba lehetséges.

Vizsgálandó területek:

belső kijelző és eDP-kábel
memóriamodulok
BIOS és EC firmware
dedikált GPU
integrált grafikus vezérlő
MUX Switch
kijelző tápellátása
HDMI- és USB-C-képkimenet
alaplapi indítási tápvonalak

Ha külső monitoron megjelenik a kép, valószínűbb a belső kijelző, a kábel vagy a paneltáp hibája. Ha külső kijelzőn sincs kép, memória-, BIOS-, GPU- vagy alaplapi indítási probléma is lehetséges.

Videokártya- és GPU-hiba

GPU-hibára utalhat:

játék közben összeomlik a rendszer
színes kockák vagy grafikai hibák jelennek meg
csíkos vagy széteső a kép
illesztőprogram telepítése után fekete képernyő lesz
a dedikált GPU eltűnik az Eszközkezelőből
csak az integrált grafikával indul el
terhelésnél kikapcsol vagy újraindul
hibakód jelenik meg az NVIDIA- vagy AMD-illesztőprogramnál

A problémát okozhatja:

GPU-chip meghibásodása
GDDR videomemória hibája
GPU-tápellátási probléma
VRM-alkatrész meghibásodása
túlmelegedés
hibás BIOS vagy VBIOS
MUX Switch vagy grafikus jelváltás hibája
alaplapi vezetősáv vagy forrasztás sérülése

A tartós megoldás nem a GPU egyszerű melegítése. A hibát méréssel kell azonosítani, és csak műszakilag indokolt javítás végezhető.

HDMI- és USB-C-képkimeneti hiba

A különböző Strix G modellek HDMI-, USB-C DisplayPort-, illetve újabb változatokon Thunderbolt vagy USB4 funkciót is használhatnak.

Jellemző tünetek:

a laptop nem érzékeli a külső monitort
nincs kép HDMI-n
USB-C dokkolóról nincs kijelzőjel
villog vagy megszakad a külső kép
csak alacsony felbontás választható
magas képfrissítésnél eltűnik a jel
csak az egyik grafikus üzemmódban működik

Lehetséges okok:

hibás HDMI- vagy USB-C-kábel
sérült csatlakozó
repedt alaplapi forrasztás
ESD-védelmi alkatrész hibája
DisplayPort Alt Mode probléma
USB-C vagy Thunderbolt vezérlőhiba
dedikált GPU hibája
MUX Switch vagy firmware-probléma

Nem minden USB-C-port képes képet továbbítani, ezért a pontos modell és portfunkció ellenőrzése szükséges.

Billentyűzet- és RGB-világítási hiba

Gyakori tünetek:

egyes billentyűk nem működnek
magától gépel a laptop
nem működik a billentyűzet egy része
nem kapcsolható be az RGB-világítás
hibás színt jelenít meg egy zóna
nem reagálnak a gyorsbillentyűk
nem működik az Armoury Crate vezérlés
folyadék után több gomb meghibásodik

Lehetséges okok:

kopott billentyűzet
folyadékkár
sérült szalagkábel
hibás RGB-vezérlő
Aura Sync szoftverhiba
Armoury Crate probléma
alaplapi billentyűzetvezérlés hibája
megsérült billentyűzetcsatlakozó

Egyes ROG Strix G modelleknél a billentyűzet a felső burkolatba van rögzítve, ezért a csere módja modellenként eltérhet.

Touchpadhiba

Touchpadhibára utalhat:

nem mozog a kurzor
kimarad vagy ugrál az érintés
magától mozog a mutató
nem működik a kattintás
folyadék után bizonytalanul működik
billentyűzetjavítás után eltűnik az érintőpad

A hibát okozhatja:

szoftveres kikapcsolás
illesztőprogram-probléma
sérült szalagkábel
hibás touchpadmodul
felpúposodott akkumulátor
alaplapi vezérlési hiba

A felpúposodott akkumulátor alulról megnyomhatja a touchpadet, ezért ilyen tünetnél az akkumulátor fizikai állapotát is ellenőrizni kell.

SSD- és rendszerindítási hiba

Az ASUS ROG Strix G modellek M.2 PCIe NVMe SSD-t használnak, és sok változatban második SSD-hely is rendelkezésre áll.

SSD-hibára utalhat:

nem indul el a Windows
eltűnik az SSD a BIOS-ból
„No bootable device” üzenet jelenik meg
a rendszer lefagy vagy kékhalált kap
lassú a fájlmásolás
játék telepítésénél hibák jelentkeznek
melegedés után eltűnik a meghajtó

Lehetséges okok:

hibás SSD
meglazult M.2 rögzítés
túlmelegedő SSD
sérült fájlrendszer
hibás Windows rendszer
M.2-foglalat vagy PCIe-vezérlés hibája
alaplapi tápellátási probléma

SSD-csere vagy rendszerjavítás előtt fontos az adatmentési lehetőségek és a meghajtótitkosítás ellenőrzése.

Memóriahiba

RAM-hibára utalhat:

nem indul el a laptop
bekapcsolás után fekete marad a kép
véletlenszerű kékhalál jelentkezik
játék közben összeomlik a rendszer
csak az egyik memóriamodullal működik
a BIOS nem látja a teljes memóriakapacitást

A problémát okozhatja:

hibás SO-DIMM modul
oxidált vagy szennyezett érintkező
nem kompatibilis memóriapár
sérült memóriafoglalat
processzor memóriavezérlőjének hibája
alaplapi tápellátási probléma

A memóriát külön-külön, mindkét foglalatban és hosszabb terheléses teszttel kell ellenőrizni.

Akkumulátorhiba

Akkumulátorhibára utalhat:

gyorsan lemerül
csak töltőről működik
váratlanul kikapcsol
nem töltődik fel teljesen
hibás töltöttségi értéket mutat
felpúposodik a burkolat
megemeli a touchpadet
erősen melegszik töltés közben

A felpúposodott akkumulátort nem ajánlott tovább használni vagy tölteni, mert nyomást gyakorolhat a touchpadre, az alaplapra és a burkolatra.

Csere előtt ellenőrizni kell:

a pontos akkumulátorkódot
a névleges feszültséget
a kapacitást
a csatlakozót
a rögzítési pontokat
a töltésvezérlés állapotát

Zsanér- és burkolathiba

A nagy kijelzős G17 és G18 modelleknél a kijelzőfedél jelentős terhelést ad a zsanérokra és a burkolati rögzítésekre.

Jellemző tünetek:

recseg a burkolat nyitáskor
nehezen mozog a kijelző
elválik a kijelzőkeret
megemelkedik a felső burkolat
kilazul vagy kiszakad a zsanér
nyitásra eltűnik a kép
megsérül az eDP-kábel

Zsanérhiba esetén a kijelzőfedél, a rögzítési pontok és a kijelzőkábel állapotát együtt kell ellenőrizni. A megszorult zsanér javítás nélkül az új burkolatot is károsíthatja.

Folyadékkár

Folyadék kerülhet:

a billentyűzetre
a touchpadhez
az oldalsó USB-portokba
a hátoldali HDMI- vagy tápcsatlakozóba
a ventilátorokon keresztül a hűtőrendszerbe
az alaplap tápáramköreihez

Folyadékkár után:

kapcsolja ki a laptopot
húzza ki a hálózati adaptert
ne próbálja újra bekapcsolni
ne töltse tovább
ne használjon hajszárítót
mielőbb juttassa el bevizsgálásra

A folyadék száradása után visszamaradó szennyeződés korróziót, zárlatot és napokkal később jelentkező alaplapi hibát okozhat.

BIOS-, Armoury Crate- és rendszerhiba

Szoftveres vagy firmware-problémára utalhat:

nem működik az RGB-világítás
nem váltható a ventilátorprofil
eltűnik a dedikált GPU
nem működik a MUX Switch
hibásak a gyorsbillentyűk
frissítés után fekete képernyő marad
nem települ az Armoury Crate
a ventilátor indokolatlanul magas fordulaton működik

Lehetséges okok:

hibás Armoury Crate telepítés
hiányzó ASUS System Control Interface
BIOS- vagy EC-firmware hiba
hibás grafikus illesztőprogram
Windows-frissítési probléma
sérült rendszerfájl
nem megfelelő GPU-mód

BIOS-frissítést csak stabil tápellátás és megfelelő firmware mellett szabad végezni. Félbeszakadt frissítés indításképtelenné teheti az alaplapot.

ASUS ROG Strix G alaplapi javítás

Alaplapi hibára utalhat:

nem kapcsol be
nem tölt megfelelő adapterrel sem
nincs kép belső vagy külső kijelzőn
nem érzékeli a GPU-t
zárlatos valamelyik tápvonal
nem működnek az USB-portok
nem látja az SSD-t vagy a memóriát
játék közben kikapcsol
folyadékkár után több funkció hibás

Vizsgálható területek:

töltésvezérlés és bemeneti MOSFET-ek
CPU- és GPU-tápellátás
GDDR videomemória
memória- és SSD-tápvonalak
BIOS és EC firmware
USB-C- és HDMI-jelfeldolgozás
kijelző- és háttérvilágítási áramkör
ventilátorvezérlés
folyadék okozta korrózió

Ha a meghibásodott áramköri rész pontosan azonosítható, bizonyos esetekben komplett alaplapcsere nélkül is helyreállítható a készülék.

Mikor érdemes megjavítani a ROG Strix G laptopot?

Gyakran gazdaságosan javítható:

hűtési vagy ventilátorhibánál
töltőcsatlakozó-problémánál
akkumulátorhibánál
billentyűzet- vagy touchpadhibánál
kijelző- vagy eDP-kábel-hibánál
SSD- vagy memóriahibánál
HDMI- vagy USB-C-csatlakozó sérülésénél
BIOS- vagy szoftverproblémánál
kisebb alaplapi meghibásodásnál

Külön mérlegelést igényel:

CPU- vagy GPU-chip hibája
súlyos folyadékkár
kijelző és alaplap együttes sérülése
deformálódott készülékház
több nagy értékű alkatrész egyidejű hibája
nem beszerezhető, magas képfrissítésű kijelzőpanel

Miért válasszon minket?

A teljes modellkód alapján azonosítjuk a készüléket

A G512, G513, G713, G614, G615, G814 és G815 változatok alkatrészei nem csereszabatosak automatikusan.

A hűtést CPU- és GPU-terhelés alatt ellenőrizzük

A puszta portalanítás helyett mérjük a hőmérsékletet, a ventilátorok működését és a teljesítmény-visszaszabályozást.

A fekete képernyőt nem automatikusan kijelzőhibának tekintjük

A memória, a BIOS, a GPU, a MUX Switch, az eDP-kábel és a kijelző tápellátása is vizsgálatra kerül.

A nagy teljesítményű töltőrendszert terhelés alatt teszteljük

Ellenőrizzük az adaptert, a DC-aljzatot, az akkumulátort és az alaplapi töltésvezérlést.

Alaplapi hibáknál áramköri diagnosztikát végzünk

Nem minden meghibásodásnál szükséges komplett alaplapcsere.

A javítás gazdaságosságát előre felmérjük

Nagy értékű kijelző-, GPU- vagy alaplapi hibánál még az alkatrészrendelés előtt tájékoztatást adunk.

Az ASUS ROG Strix G javításának menete

1. Modell- és konfigurációazonosítás

Ellenőrizzük a teljes modellkódot, a processzort, a grafikus vezérlőt, a kijelzőt, a memória- és SSD-konfigurációt.

2. Tápellátási vizsgálat

Megmérjük a hálózati adaptert, ellenőrizzük a töltőcsatlakozót, az akkumulátort és az alaplapi bemeneti áramkört.

3. Hűtési és terheléses teszt

Vizsgáljuk a ventilátorokat, a hőmérsékleteket, az órajeleket és a rendszer stabilitását CPU- és GPU-terhelés alatt.

4. Kijelző- és perifériateszt

Ellenőrizzük a belső kijelzőt, a HDMI- és USB-C-kimenetet, a billentyűzetet, a touchpadet és az RGB-világítást.

5. Javítási ajánlat

Tájékoztatást adunk a meghibásodás okáról, az alkatrész elérhetőségéről és a várható költségről.

6. Javítás utáni végellenőrzés

A laptopot töltőről és akkumulátorról, játék- vagy grafikus terhelés alatt, valamint külső kijelzővel is teszteljük.

Gyakran ismételt kérdések

Mely modellek tartoznak az ASUS ROG Strix G sorozatba?

A sorozat fontosabb modellcsaládjai a G531, G512, G513, G712, G713, G614, G615, G814 és G815.

Mi a különbség a ROG Strix G és a ROG Strix SCAR között?

Mindkettő nagy teljesítményű gamer család, de a SCAR modellek általában magasabb felszereltségi és teljesítményszintre pozicionált változatok. Az ASUS a Strix G16, G17 és G18 modelleket a versenyszerű játékra szánt Strix család részeként különíti el a SCAR változatoktól.

Melyik sorozatba tartozik az ASUS G513?

A G513 a ROG Strix G15 család egyik modellkódja.

Melyik sorozatba tartozik az ASUS G713?

A G713 a ROG Strix G17 17,3 hüvelykes család modellkódja.

Melyik sorozatba tartozik az ASUS G614?

A G614 a ROG Strix G16 egyik modellcsaládja.

Melyik sorozatba tartozik az ASUS G814?

A G814 a ROG Strix G18 egyik modellkódja.

Miért melegszik ennyire a ROG Strix G laptop?

A nagy teljesítményű CPU és GPU jelentős hőt termel. Poros hűtőborda, hibás ventilátor, elöregedett hővezető anyag vagy alaplapi fogyasztási probléma tovább növelheti a hőmérsékletet.

Miért merül játék közben töltőre csatlakoztatva is?

Hibás vagy nem megfelelő teljesítményű adapter, sérült DC-aljzat, gyenge akkumulátor vagy alaplapi töltésvezérlési hiba okozhatja.

Cserélhető a videokártya?

A legtöbb ROG Strix G laptopban a GPU az alaplapra van forrasztva, ezért hagyományos videokártyaként nem cserélhető.

Bővíthető a memória és az SSD?

Sok ROG Strix G modell két SO-DIMM memóriafoglalattal és több M.2 SSD-hellyel készült, de a pontos lehetőséget a modellkód alapján kell ellenőrizni.

Javítható a törött kijelző?

A törött panel nem javítható, de megfelelő felbontású, képfrissítésű és csatlakozású kijelzőmodullal cserélhető.

Miért nem működik az RGB-billentyűzet?

Armoury Crate-, illesztőprogram-, firmware-, szalagkábel-, billentyűzet- vagy alaplapi vezérlési hiba okozhatja.

Javítható a folyadékkáros ROG laptop?

A javíthatóság a folyadék típusától, a korrózió mértékétől és az érintett áramköröktől függ. Folyadék után a készüléket nem ajánlott újra bekapcsolni.

Országosan is beküldhető a laptop?

Igen. A készülék megfelelően párnázott, merev dobozban futárszolgálattal is elküldhető. Töltési vagy teljesítményhibánál a saját hálózati adaptert is célszerű mellékelni.

ASUS ROG Strix G laptop javítás Budapesten

A ROG Strix G laptop meghibásodásánál nem elegendő kizárólag a kijelzőt, az akkumulátort vagy a ventilátort ellenőrizni. A nagy teljesítményű CPU, GPU, töltőrendszer, hűtés, memória és firmware egymás működését is befolyásolhatja.

A készülék budapesti szervizünkben személyesen leadható, illetve megfelelő csomagolásban futárral is beküldhető. A bevizsgálás díjmentes, a javítás pedig csak a feltárt hiba és a várható költség elfogadása után indul.